2020年初的新冠肺炎給各行各業都來了不少的影響，特別是酒店，住宿行業的影響嚴重，面對疫情酒店應如何積極經營面對危機呢?

　　有相關數據報告，針對全國5000家酒店提供的市場報告來看，春節期間，疫情造成酒店營業收入平均損失67.81%，其中89.88%的酒店營業收入的損失高于平均值。

　　可見，疫情對于酒店的影響是慘重的。那么針對此次疫情突發事件，酒店應如何吸取教訓來應對疫情期間的經營，使損失降至最低，盡快恢復正常市場秩序呢?

　　1.酒店應該針對應急管理統一培訓

　　人算不如天算，許多事情的發生是無法預料到的，像肺炎疫情誰又能想到輻射會這么廣，酒店企業應該通過此事深刻反省，酒店應該具備處理應急事件的管理能力，包括室內消毒消殺，防疫物資的準備，人員的篩查等工作。

　　2.客戶維護不可忽視

　　顧客是上帝，針對疫情給酒店帶來的經濟影響，酒店商家尚不能坐以待斃，雖然處于經營淡季，但是也不能忽視客戶的心理感受，在疫情恢復轉折點注意新老客戶的維護，多與客戶溝通互動，從而減少酒店客戶的流失。

　　3.企業線上辦公，為疫情后的復工做準備

　　其三，疫情期間，酒店生意受到影響是必然的，企業不要有杞人憂天的心態，應該未雨綢繆，為疫情之后酒店回暖做好復工準備。

　　4.規劃酒店轉型，實現新零售!

　　此次疫情期間，大家可以看到互聯網的新生機，互聯網的發展衍生出了許多新的生意生機，如無接觸配送，無界零售，無人超市等新零售模式，給實體門店帶來了生存希望。

　　綜上所述，肺炎疫情雖然給酒店經濟帶來了短暫的危機，但是科技的發展，也會帶來許多新生的希望，新零售便是時代發展所出現的必需產物。

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原創來自：HiShop  原創時間：2020/3/4 10:08:33