會(huì)員營(yíng)銷用戶畫(huà)像如何獲取并分析
新零售的興起,帶來(lái)數(shù)字化的營(yíng)銷方式,商家在做會(huì)員營(yíng)銷不再想當(dāng)然,可以擁有精確的數(shù)字畫(huà)像來(lái)獲取需求,這是隨著時(shí)代發(fā)展的必要產(chǎn)物。
1.商家如何去獲取分析會(huì)員營(yíng)銷畫(huà)像?
標(biāo)簽化管理
獲取會(huì)員用戶畫(huà)像,小編建議為每位會(huì)員打上標(biāo)簽,比如說(shuō),可以根據(jù)他們的購(gòu)買(mǎi)喜好給他打上標(biāo)簽“零食”“生鮮”“服裝”,或者依據(jù)會(huì)員的消費(fèi)頻次為他們打上“經(jīng)常”“偶爾”“一周”等。
這樣一來(lái)既可以為商家日后的分析工作節(jié)省大量的時(shí)間,也可以讓門(mén)店在設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案時(shí),可以通過(guò)標(biāo)簽的選擇更準(zhǔn)確的把營(yíng)銷信息送達(dá)到某類會(huì)員。
具體來(lái)說(shuō),當(dāng)然這些標(biāo)簽也不是憑空用意念思考來(lái)的,它是需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息化工具來(lái)解決,比如說(shuō)友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng),是一套新零售門(mén)店系統(tǒng),擁有強(qiáng)大的會(huì)員管理功能,能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)記錄會(huì)員的消費(fèi),行為等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)為商家建立標(biāo)簽提供依據(jù),從而可以完美地幫助商家畫(huà)出會(huì)員用戶畫(huà)像的大致輪廓。
2.會(huì)員營(yíng)銷用戶畫(huà)像的優(yōu)勢(shì)
大部分行業(yè)開(kāi)始重視產(chǎn)業(yè)化,開(kāi)始重視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存,于是大量向外拓展新用戶,但是缺忽略了老用戶與新用戶的平衡,但是在這個(gè)消費(fèi)者需求水平越來(lái)越高的時(shí)候,擴(kuò)展新用戶轉(zhuǎn)為精耕老用戶才是企業(yè),商家要做的。
實(shí)現(xiàn)精耕老用戶就要關(guān)注個(gè)別化,差異化,針對(duì)顧客的需求,為消費(fèi)者提供服務(wù)升級(jí),從而讓他們感受到新意,更加有體驗(yàn)感,場(chǎng)景感。
在友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng)中,系統(tǒng)提供會(huì)員等級(jí),積分體系的玩法,并通過(guò)對(duì)會(huì)員的畫(huà)像分析,從而為之后的精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支撐。
另外,商家還可通過(guò)系統(tǒng)采取互動(dòng)小游戲、拼團(tuán)限時(shí)購(gòu)買(mǎi)、禮品卡、分享等營(yíng)銷方式,調(diào)動(dòng)老會(huì)員的積極性,滾動(dòng)形成源源不斷的粘性客戶,從而不斷地累積和沉淀忠實(shí)粉絲,最后在門(mén)店和網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)同步落地銷售。
以上就是這篇內(nèi)容,要想了解更多會(huì)員營(yíng)銷用戶畫(huà)像的實(shí)現(xiàn)原理,可以登錄友數(shù)門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)獲取免費(fèi)體驗(yàn)。
原創(chuàng)來(lái)自:HiShop 原創(chuàng)時(shí)間:2020/2/20 11:11:14