母嬰會員營銷系統如何實現精準營銷?
母嬰門店在這個互聯時代怎么做好會員營銷,如何利用好母嬰會員營銷系統進行營銷?
目前的門店營銷主要是分為2種,一種是場景化營銷體驗不足,很多會員營銷在引流環節就出了問題,精準營銷自然無法推行。二是個性化的售后服務不完善,這導致會員復購意愿的持續降低。這兩個環節貫穿整個用戶購買行為,并對母嬰用戶持續的購買決策產生有決定性影響。
母嬰會員營銷系統如何實現精準營銷?
1、會員購買場景
會員在門店的購買消費場景大致分為拉兩種,其一是單品復購,即用戶在某個時間段內對某一類的產品消費明顯高于其它產品,例如門店的紙尿褲,媽媽們一旦認定某個品牌會一直使用,不會輕易更換。二種是關聯復購,用戶對于產品的購買期待和實際購買是不確定的,準確分析客戶的核心需求,通過會員積分、會員活動激勵,可以刺激會員單次購買量,提升整體客戶單價。
2、會員消費時段
會員交易時段存在很大的不確定性,母嬰會員的到店消費實踐隨機性比較強。但持續的營銷需要比較規律的消費習慣,舉個很簡單的例子,如果你養成習慣每天都會在便利店買一杯餐后酸奶,突然一段時間有出差,打破了這種時間規律,那么對酸奶的消費可能會突然中斷。
3、會員消費金額
在一家母嬰門店中百分之八十的收入來自會員。
提高顧客的復購率,對母嬰門店來說非常關鍵,會員營銷軟件幫助商家挖掘更多新客戶的同時,有幫助商家挖掘更多的回頭客。
如果商家想要在市場競爭環境下生存,一款好用的會員營銷系統是必要的選擇,更多的精彩請關注小編。