相信大家已經對新零售不再那么陌生，說了這么久的新零售，大家對新零售也有了自己的認識，包括新零售的本質、新零售產生的原因、新零售的發展現狀等等，今天在這里，友數主要給大家聊聊新零售的特點。

線上線下深度融合。電商平臺和實體店面的各種資源深度融合, 在時間和空間各層次得到最優配置, 實體店面消費與線上消費并重, 消費者的購買行為不受所處地域、消費時間和商業網點規模的制約, 消費者的體驗活動和商品的獲得形式不再有“虛擬”與“實體”的限制和差別。

全渠道營銷。新零售以全渠道營銷來應對消費自身較高的數字化水平與能力, 所有的營銷渠道都是開放且互相貫通的, 不存在“線上”“線下”的阻隔。全渠道可以使消費者在整個購物過程中獲得一致性的購物體驗。加快布局全渠道營銷, 是迎合新零售浪潮的關鍵。

智能化體驗。人工智能的運用成為新零售有別于傳統零售的重要標志, 視覺識別系統、語音識別系統、AR和VR技術的應用等是新零售的顯著特點。盡管數字化和人工智能的應用是一個漸進的過程, 但是離開強大的人工智能技術平臺, 新零售則是一句空話。

零庫存管理。數字化管理為實現庫存最優化乃至“零庫存”提供精細的決策支持, 新零售的流通路徑由復雜趨于簡單。新零售供應鏈的前端更具柔性, 后端則實現快速高效的倉配一體化。新零售的供應鏈、資金鏈和服務鏈三鏈融合, 并且催生出與之相應的全新的供應管理模式。

精準化服務。精準化是新零售制勝的法寶, 是商品和服務與消費者緊密聯系的先決條件。以精準化服務瞄準和滿足消費者日益顯著的個性化需求, 是新零售的核心之一。精準化服務是以人工智能為前提的, 通過人工智能實現商品精準、顧客精準、價格精準、管理精準和服務精準, 并以精準服務牢牢地黏住消費者, 以精準服務實現增值獲取利潤。

社交功能。以往的零售商業變革往往發端于技術應用變革和商業模式創新, 而新零售從本質來看則是一場消費者革命。應消費個性化、消費透明化和對消費體驗的高要求, 新零售迎來的是消費者主權時代。基于這一點, 新零售在零售業發展史上具有新的里程碑意義。在即將進入的新零售時代, 消費者將占據商業活動的主導地位, 不能滿足高要求的消費者體驗和個性化需求的零售商將被時代淘汰。以消費者體驗而衍生出的社交功能, 打破零售商和消費者雙向互動的傳統模式, 營造一種零售商與單個消費者、單個消費者與單個消費者、單個消費者與消費者群, 以及零售商與消費者群之間多維度、多層次的互動, 實現“社交服務+零售商業”融合發展。

對于新零售的特點，以上提出了六點，新零售的出現，是純電商和傳統實體門店又一次轉型升級的機遇，希望以上分析能給大家帶來幫助，若有其他相關咨詢請聯系友數。