在阿里推出了新零售這個新的商業概念之后，騰訊也推出了智慧零售，這兩個商業模式之間既有著共同點，也會有不同之點所在，新零售是借助先進的互聯網技術來對傳統零售行業的產品與服務進行改造升級，而智慧零售是幫助線下零售門店實現數字化管理，從而優化客戶的用戶體驗，那么智慧零售與新零售之間到底有哪些不一樣的地方呢?

1、新零售、第四次零售革命(京東劉強東語)都強調“革命”，用詞更激進;智慧零售更強調為傳統零售“賦能”，不愿把問題弄得像“革命”一樣尖銳激烈。

2、在渠道融合上，新零售的態度比智慧零售更開放，同時推進著功能融合和形態融合。而智慧零售的側重點在于功能融合，對渠道形態還是有明顯區分。

3、智慧零售更看重構建體驗場景，更注重客戶消費心理，能夠在構建場景時發揮出實體渠道的經驗長處。新零售則更注重場景的引流效果，注重消費便捷性。

4、在新技術應用上，新零售著眼于應用到全生產鏈、全流程，而新零售會將先進技術更多的用在線下場景之中。

5、大數據分析和應用上，新零售更注重個性化的產品需求分析，注重對消費者行為數據分析的整體應用;智慧零售則更注重在消費者個體行為數據分析基礎上的精準營銷。

新零售模式是為了實現線上線下銷售和服務同步開花，留住客戶并提升客戶消費頻次。線下商家不僅僅是消費商品和服務的提供商，同時也是重要的客流獲取源。而為了實現線上線下齊頭并進，共享數據系統、統一的倉儲、智能的調度、高效的物流等是其基礎。

智慧零售的目的是利用線上資源來為線下實體門店服務，利用線上的營銷優勢來最大化線下門店的用戶體驗，從而將線上用戶引導至線下門店，在智慧零售模式中，不管是線上客戶，還是線下顧客，他們最終都會沉淀在線下，而線上的各項服務只是提供協助的作用。