自從馬云在2016年提出了“新零售”之后，這個概念一直就很火，在互聯網的支撐下，傳統的零售行業開始向線上線下一體化的新零售模式轉變，那么被頻繁提起的O2O新零售模式到底是什么呢?

零售是一種商業形態，許多行業中都會有零售，比如生鮮、食品等等，而零售被互聯網賦予屬性之后，就被稱之為O2O新零售模式，新零售比較注重線上與線下的優勢互補，線上更容易吸引客戶，而線下能更好的服務客戶，不過O2O新零售模式并不能代表新商業，它只是新商業的一個小小的分支而已。

新零售，指的是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態機構和生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

現在有很多傳統商家和互聯網巨頭都很看好新零售的未來，所以紛紛聯手，這無疑是一個雙贏的局面，新零售的壯大，對消費者而言，也有很多好處，新零售模式能夠提高線上的配送效率與售后服務，能為消費者帶來更好的購物體驗。

目前來看，新零售是一個充滿機會的市場，現在電商一家獨霸，不過現在電商行業已經到了瓶頸期，所以傳統商家與互聯網企業都在聯手，做出各種嘗試，相信在未來，新零售就是新的商業趨勢。