阿里巴巴集團副總裁兼集團政策研究室主任、阿里研究院院長高紅冰在“2018中國綠公司年會”上表示，有三個因素在推動新零售的發展：技術的創新、消費者的升級，還有企業家的創新精神。


 

　　高紅冰表示，接下來新零售發展主要有三個方向。

　　一、實體門店的升級

　　新零售推動實體門店的升級，升級的主要趨勢不是簡單的線上跟線下的一個組合，實際上是物理的世界跟數字世界的合一。這兩個世界在過去實體門店里面，是門店的IT系統，既服務于消費者，門店IT系統跟門店的物理系統整合在一起服務于消費者。而今天是把一個大的互聯網平臺的體系跟今天的實體門店的IT體系打穿，變成同樣一個世界。所以這個時候的集合變成物理世界跟數字世界的一個高度的融合。

　　
       二、供應鏈的改造

　　阿里巴巴提出新零售不是一個單純的新零售，不是一個智慧零售，也不是無界零售。今天的新零售跟制造端跟供應鏈緊密相關，離開供應鏈和制造業的變革，沒有新零售。只是零售業的變革不可能構成整個生態系統的變革。制造不再是made in china，而是made in internet。

　　
       三、服務商的涌現

　　新零售的服務商會大量涌現。不要以為只有零售商推動變革，服務于商家等等的服務商是通過這個業態發展的巨大動力。所以涌現出來的供應鏈內容的服務、門店服務、生產的服務、金融的服務的服務商，要進一步殺入這個市場，幫助這個市場進一步去升級，形成了新的零售業變革動力。