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我們都說過去的2017年是新零售的元年,現在不管是阿里,京東還是各大知名連鎖企業都在談論新零售,說明了、新零售已經成為大勢所趨,那么新零售今后會發生什么變化,這背后隱藏著多少傳統產業對未來的集體焦慮呢?
首先,資本正在越來越多的向新型的線下零售領域眷顧。因為線上流量的成本已經越來越高;而傳統門店的流量成本雖然非常低廉,但客戶轉化率已經在逐步降低,很多消費者離開門店就很難再進行抓取。
其次現代消費的一個顯著特點便是“快”,現在5公里以外的大超市很多人都不大想去了,附近的便利店就可以了。在新的消費趨勢下,線下零售的突破只能用“近”距離對抗“快”需求,用品牌價值獲得客戶的優先選擇。
第三,傳統形式的品牌宣傳需投入龐大的人力、物力、財力等資源,而且整體耗費的時間周期比較長久、上升空間卻又及其有限,唯有結合了新技術、新模式、新工具/設備的復合型項目,才有機會在一段時間內主導市場。所以呢,我們的商業發展進入這個階段,就需要去做一件跟新零售有關的事情。
小編呢也整理一下,基本可以從以下三個層面去分析新零售:
首先,新零售要圍繞科技賦能。一定要更加積極擁抱創新的技術服務商。以前消費企業采購科技產品或者服務,通常會找成熟的、被普遍驗證過的服務商,但如今中國的市場變化非常快,傳統的全球化公司根本跟不上中國的節奏。
其次,在“新人群、新品牌、新技術、新業態”這四點當中,最重要的是新人群,因為消費的主體終究是人,新零售所有問題都在圍繞著“人”展開,包括你是不是真的理解客戶、能否精準觸達客戶、能不能保持良好互動等。
最后,在新零售發展很快的情況下,消費領域的投資反而更需要謹慎和耐心。他舉例說,一家便利店,一般我們能看到的是它的外在呈現,但其實這只是冰山一角,真正高門檻的是背后功夫:它的供應鏈和商品開發能力、它的零售管理和店鋪開發能力、它的人力資源和組織模式、它的數字化經營理念和體系等等。
所以對于企業和商戶而言,新零售已經是不可逆轉的一種趨勢,與其坐以待斃,不如主動出擊,友數門店通,線上線下一體化新零售系統,幫助商家節約人力成本,提升銷售銷量。