最新消息，馬云的新零售怎么做?自從馬云提出“新零售”之后，不少企業商家都在探索新零售怎么做?

　　2017年2月20日阿里巴巴和百聯集團聯姻，宣布要打造新零售標桿，未來雙方將基于全業態、全渠道開展全方位合作，其實在2016年10月阿里的云棲大會上馬云曾經在演講中提出了五個新的觀點，新零售、新制造、新金融、新技術和新能源，馬云在中國企業家當中毫無疑問是大師級的人物，他的每一次演講都備受關注，而且思維超前，是很多年輕人心中的偶像，那么這次馬云提出的新零售大家如何解讀呢?新零售是什么呢?

　　從全球范圍看，零售商和電商都在從單一渠道轉向覆蓋實體店、電商、移動端和社會化媒體的全渠道零售體系。難道馬云提“新零售”，更多的是一種總結而非對未來的展望?如果不是，那么全渠道的概念，與“新零售”究竟有何區別?或許，問題的關鍵不是線上與線下會不會融合，而是怎么融合。

　　經歷了各種新舊更替，大眾逐漸形成了“線上提供方便、線下提供體驗”的概念。似乎電商和傳統零售商殊途同歸，融合到了一起。然而仔細分析會發現，線上做全渠道，與線下做全渠道，雖然有著很多聯系，卻有顯著區別。

　　線下的傳統零售商做線上，側重點還是倒流到實體平臺上進行服務。這導致在很多情況下，其線上和線下渠道在產品，價格，和服務上產生差別，尤其是當線下渠道主要是由加盟商組成時。因此，雖然傳統零售商可以簡單照搬純電商的模式建一個線上渠道，但是卻不能把自己線下的模式完全復制到線上。

　　首先，在講新零售之前我們先要分析下新零售和傳統零售有什么區別。

　　傳統零售的場景相信大家再熟悉不過了，制造工廠把產品生產出來，要經過一級代理商，二級代理商，三級代理商，然后再到實體零售店手中，品牌商家通過電視廣告、報紙廣告、路牌廣告等方式進行推廣宣傳，然后消費者到附近的實體店去購買，可以說改革開放這么多年來，一直是這種形式在運作，在改革開放初期物資比較稀缺的時代，只要有產品就不擔心賣不出去，而且產品從工廠生產出來到消費者手中，要經過N道中間環節，效率比較低下，成本也比較高，而且消費者要付出更高的價格來購買產品。

　　直到電商平臺的出現，隨著以阿里巴巴集團為首的淘寶和天貓平臺這幾年對用戶習慣的改變，人們慢慢接受并習慣于網上購物這種更為便捷高效的購物模式，其它電商平臺也開始攻城拔寨搶占線上市場，京東、唯品會和聚美優品等緊隨其后，隨著天貓雙十一狂歡節的火爆，大批的傳統商家也競相涌入到電商品臺上進行銷售，如今的線上市場競爭日益白熱化，流量獲取也成本越來越高，特別是電商市場經過幾年的高速成長，已經接近飽和狀態，中國的人口基數也就13億左右，除了老人和小孩，真正有購買勢力的年輕人群8億左右，而這些人群現在基本上都已近到網上來購物了，所以線上購物如今也遇到了一個天花板。電商雖然干掉了傳統零售，然而如今的電商也面臨增長乏力的狀態，所以發展新零售模式勢在必行。

　　新零售的核心思想是線上與線下深度融合，以消費者為中心，運用大數據、云計算、物流系統，將會員系統、支付系統、庫系統、服務系統全面打通，提高效率、降低成本。

　　我們用新零售未來的一個場景來描述也許會更加直觀的體現，譬如新零售的一個實體店鋪運用大數據的方式進行日常經營;如個性化定制，一個客戶進店想買一雙個性化的鞋子，店鋪可以通過大數據模型對客戶的腳進行精確的測量，然后輸入到店鋪云系統，云系統直接對接制造工廠，工廠收到客戶的數據后在幾個小時之內生產出一款帶有客戶名字或者獨有標志的一款合適的鞋子，然后商家運用高效的物流系統，24小時內客戶就可以拿到一款屬于自己的獨一無二的個性化鞋子，客戶體驗很好。如大數據會員體系管理，店鋪把客戶的信息導入店鋪云系統，客戶在店面可以下載店鋪的APP軟件，店鋪與客戶之間建立了連接，店鋪可以通過APP平臺對客戶資料實施科學有效的管理，并和客戶進行關懷互動，形成粘性，定期發送有價值的內容分享給客戶來傳遞品牌價值，并與客戶形成強關系，客戶成為商家品牌的忠實粉絲，客戶會重復消費店鋪的產品，商家還可以設置優惠信息或者轉介紹優惠政策制度體系，通過客戶轉介紹新的客戶，實現店鋪更大盈利。

　　怎樣才能做好新零售呢?

　　1、新零售下，一定要以產品為核心

　　不管什么時候，都理應當圍繞以產品為核心，做的好的店鋪，除大品牌，

　　那些小而美、特色店鋪，你有見哪家商品特別爛或者特別平庸做起來的嗎?

　　2、專注店鋪，勝過單品

　　數據分析依然是店鋪運營必須會的技能，平臺的流量，傾斜的越來越多是優秀的店鋪，而并非優秀的單品。當然，如果你能做的店鋪優秀的同時，又有優秀的單品，這樣去獲取平臺的傾斜流量肯定非常好。所以，你的店鋪整體如何會非常的重要，是否有特色?動銷率怎么樣?綜合轉化率怎么樣?老買家維護怎么樣?粉絲互動怎么樣?等等，這些都非常的重要。

　　3、合理推廣，重視營銷活動

　　合理的推廣是需要的，畢竟有時候推廣對于全店權重來說也有幫助。這里不同的店鋪會適合不同的推廣方式，需要針對自己的店鋪做最適合自己的推廣方式選擇，前提一定是合理，不能因為推廣做不出效果就選擇不做，或者著急亂來，道聽途說。

　　4、老客戶+粉絲經濟

　　老客戶+粉絲，已經是老生常談了，粉絲真的太重要了!對于粉絲的重要性，官方肯定也是認識到了，之前沒有好好操作的店鋪現在肯定在后悔吧。

　　5、高效社交，踏實做事

　　對于賣家來說，一定要空杯心態，虛心學習，踏實做事，買家的選擇越來越多，賣家要維護好自己的老客戶要花的心思就更多，賣家需要多動腦思考，用怎么樣的方式去體現自己的產品會更好。

　　6、特色賣家依然是核心

　　很強的會員運營能力

　　供應鏈上有核心競爭力

　　品類精：比如—較高客單價

　　很強的運營能力：不單單只會流量運營，而是會把流量轉化為會員，并沉淀成粉絲。

　　線上線下融合已經成為越來越多人的共識，但對于目前數量有限的新零售試點來說，隨著店鋪的增多，也會面臨越來越多的問題，比如淘品牌能否為店鋪帶來持續的流量和價值，甚至隨著傳統品牌觸網的深入、線上線下的逐步打通，淘品牌在線下也可能會面臨新一輪的生存壓力。

　　不過無論如何，隨著新零售試點店的不斷探索和進化，新零售的第一步已經邁出，馬云口中的新零售時代的帷幕正慢慢揭開。

　　HiShop新零售系統，是為傳統零售企業專業打造的新零售解決方案，幫助企業快速搭建新零售平臺，實現線上線下門店，會員統一管理，統一營銷。