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最新消息,據HiShop友數了解到,新零售解決方案時代的到來,為不少企業商家解決在新零售道路上的各種問題,不管是門店管理,還是會員管理又或者是全渠道營銷,新零售解決方案都具備這些選項。
新零售解決方案介紹
新零售解決方案通過構建多終端多渠道智慧電商平臺,包含PC,App,Wechat等,支持多分店,多個線下體驗店,可線下就近取貨或服務,各種優惠促銷活動管控。
新零售解決方案通過構建電商系統: 打通全網用戶和訂單(如天貓,京東等)、客戶全網識別、客戶資產管理、自提規則支持、售后服務中心、運營協同中心(商品,訂單,倉儲等) 。
關于新零售有哪幾種解決方案
1.目標潛客鎖定解決方案
就是連接用戶,因為原來的傳統零售也好,電商也好,全部和用戶連接不緊密,所以我們未來是在通過手機移動端,我們要跟消費者,讓我們的零售服務人員和她們建立全天候的24小時的緊密聯系,和我們互動。
2.潛客來源分析解決方案
也就是說從各方面為用戶服務,不單單是服務熱線,還有更多的是從各個互聯網入口來進行跟蹤消費者的態度,消費者的心理,第一時間為他們提供產品各方位服務,和解答所有存在的疑問。
3.溝通策略解決方案
先以文章信息,產品新聞信息來吸引用戶,在用戶心理形成無形的品牌理念和服務體系后;再進行宣傳活動的邀約,社區可進行推廣線上產品,讓用戶進一步體驗產品是否可靠實用;最后才是銷售,在首次客戶中增加新客優惠政策,用戶體驗好,用的放心,才能形成信賴的口碑。
4.潛客招募模塊化解決方案
學會讓客戶進行自主推廣,前提是使用獎勵政策,推廣1人可以進行產品一定程度上的優惠,這樣連環的推廣方式,跟蹤最終的效果,不足之處則多結合用戶的反饋意見進行改進。
5.老用戶 再購買 / 轉介紹解決方案
再次購買改進機制中,對營銷渠道進行優化,根據營銷反饋,不斷調整營銷渠道,找到客戶核實的溝通渠道;注意調整打分權重,根據營銷結果調整各權重打分分值,調整客戶的熱度區分;還有一點是甄別策略,通過效果反饋調整更適合再購買/轉介紹的營銷提議,再一次從用戶角度出發,調整最佳的營銷方案。
新零售解決方案能實現的價值有哪些?
新零售解決方案建立一個整合了線上銷售,線下實體零售,統一收銀,店員分銷,業務考核,客戶沉淀,多平臺訂單物流統一管理的綜合系統。通過新零售解決方案讓商家可以通過手機引流,LBS查詢 即時互動,會員CRM 地圖購物,街景店鋪 全國共享庫存,社會化媒體傳播齊全的訂單管理系統 總部活動一鍵推送朋友圈。
新零售解決方案能幫助中大型企業,通過穩定的架構、更高的擴展屬性,提供專業、完整、可擴展的企業渠道大數據銷售系統;為所有品牌客戶提供更專業的技術保證。
新零售解決方案4個發展趨勢
1、樹立一個互聯、閉環的智能生態系統
新零售解決方案在零售市場的應用,為品牌創立本人的生態系統提供了可能。經過這個系統,品牌可以分離顧客的評價和產品的購置狀況,以完成更雄偉的愿景,取得更大的動力。
2、云端大數據收集分析
數字化變革能在云端記載與個人相關的數據。而新零售解決方案則能應用這些數據來獲取消費者的習氣和偏好,以進一步準確顧客的概略并依據顧客的偏好來訂制營銷戰略。
3、超越常規的全渠道銷售預期
那些在數字化時期之前成型的品牌相關于創于這個時期的品牌而言,無疑處于優勢位置。經過采用新零售解決方案,傳統零售商能夠在一個對等的競爭環境中制定自己的營銷方案。
4、提高云端信息隱私安全
隨著行業的數字化程度加深,零售業領域出現了越來越多的隱私隱患,潛在的安全漏洞也越來越多。零售商必須對這些風險加以防范,并制定出能樹立消費者信心的應對政策,來推動新零售解決方案的展開。
HiShop友數新零售解決方案,幫助企業在新零售道路上越走越遠,通過新零售解決方案讓你的地面店改造為數字化商店,線上線下瘋狂引流實現銷量暴增。