公眾號(hào)開(kāi)店全攻略

 

　　在數(shù)字化浪潮中，利用公眾號(hào)開(kāi)店已成為眾多商家拓展業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的熱門(mén)途徑。通過(guò)公眾號(hào)開(kāi)店，不僅能借助微信龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)觸達(dá)海量潛在客戶(hù)，還能憑借公眾號(hào)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)與用戶(hù)建立緊密連接，提升品牌影響力與用戶(hù)忠誠(chéng)度。接下來(lái)，我們將從公眾號(hào)開(kāi)店鋪小程序、公眾號(hào)開(kāi)店賣(mài)東西的流程以及微信公眾號(hào)開(kāi)店教程等方面，為你詳細(xì)介紹公眾號(hào)開(kāi)店的全流程。

 

　　1. 公眾號(hào)開(kāi)店鋪小程序

 

　　1.1 注冊(cè)微信公眾賬號(hào)

 

　　要開(kāi)設(shè)微信小程序商城，首要步驟便是注冊(cè)一個(gè)微信公眾賬號(hào)。此步驟是后續(xù)所有操作的基石。在微信公眾平臺(tái)上，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，依據(jù)提示填寫(xiě)相關(guān)信息，例如郵箱、密碼等，完成驗(yàn)證后，就能成功注冊(cè)。需留意，注冊(cè)時(shí)應(yīng)選擇“小程序”類(lèi)型，以便后續(xù)開(kāi)展小程序相關(guān)操作。注冊(cè)完成后，你將擁有一個(gè)用于管理小程序的后臺(tái)賬號(hào)。

 

　　1.2 申請(qǐng)微信小程序

 

　　完成公眾賬號(hào)注冊(cè)后，需在公眾平臺(tái)內(nèi)申請(qǐng)微信小程序。在管理后臺(tái)中，點(diǎn)擊“添加”按鈕，選擇“小程序”，接著填寫(xiě)小程序的基本信息，像名稱(chēng)、頭像、介紹等，并完成主體認(rèn)證。主體認(rèn)證可選擇個(gè)人、企業(yè)或其他組織類(lèi)型，不同類(lèi)型的認(rèn)證方式稍有不同。完成認(rèn)證后，即可獲取小程序的AppID，這在后續(xù)開(kāi)發(fā)中極為關(guān)鍵。例如，企業(yè)主體認(rèn)證時(shí)，需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料，以證明企業(yè)的合法身份。

 

　　1.3 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小程序

 

　　擁有AppID后，便進(jìn)入設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段。首先，要確定商城的功能需求和用戶(hù)體驗(yàn)，涵蓋商品展示、購(gòu)物車(chē)、訂單管理、支付功能等。隨后，可以運(yùn)用有贊等第三方平臺(tái)提供的小程序模板，或者聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。無(wú)論選擇哪種方式，都要確保商城界面美觀、操作簡(jiǎn)便，同時(shí)保障數(shù)據(jù)安全。比如，使用第三方模板時(shí)，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適的模板風(fēng)格，再對(duì)頁(yè)面布局、商品展示方式等進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置;若選擇定制開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)你的詳細(xì)需求，從前端界面設(shè)計(jì)到后端功能實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行全方位打造。

 

　　1.4 提交審核和發(fā)布

 

　　設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)完成后，需將小程序提交給微信官方審核。在管理后臺(tái)中，點(diǎn)擊“版本管理”，上傳代碼包，并填寫(xiě)版本描述。提交審核時(shí)，務(wù)必確保所有功能均可正常運(yùn)行，避免因細(xì)節(jié)問(wèn)題致使審核不通過(guò)。審核通過(guò)后，便可正式發(fā)布小程序，隨后能在微信中搜索并使用。為提高審核通過(guò)率，在提交前，應(yīng)對(duì)小程序進(jìn)行全面測(cè)試，檢查是否存在功能漏洞、頁(yè)面顯示異常等問(wèn)題，同時(shí)嚴(yán)格遵守微信平臺(tái)的相關(guān)規(guī)范。

 

　　2. 公眾號(hào)開(kāi)店賣(mài)東西流程

 

　　2.1 準(zhǔn)備資料

 

　　- 實(shí)名認(rèn)證的微信號(hào)：這是開(kāi)通店鋪的必要前提，只有完成實(shí)名認(rèn)證，才能進(jìn)行后續(xù)操作。

 

　　- 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照最多可開(kāi)設(shè)30家微信小店。要留意營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)“主體類(lèi)型”標(biāo)記，若注冊(cè)號(hào)以91/93開(kāi)頭為企業(yè)，以92開(kāi)頭為個(gè)體戶(hù) 。

 

　　- 經(jīng)營(yíng)者/法人身份信息：準(zhǔn)備好經(jīng)營(yíng)者或法定代表人身份證正反面照片，務(wù)必保證信息真實(shí)有效。

 

　　- 不同類(lèi)目的資質(zhì)：依據(jù)所經(jīng)營(yíng)類(lèi)目，申請(qǐng)相應(yīng)資質(zhì)。例如，經(jīng)營(yíng)教育類(lèi)商品，需提供ICP備案等;經(jīng)營(yíng)食品類(lèi)商品，可能需要食品經(jīng)營(yíng)許可證等。

 

　　- 結(jié)算賬戶(hù)、支付信息：確定是對(duì)公賬戶(hù)還是對(duì)私賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)要與營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息一致。

 

　　- 店鋪相關(guān)信息：準(zhǔn)備好店鋪的logo、名稱(chēng)、品牌信息等，這些信息將直接展示給用戶(hù)，影響用戶(hù)對(duì)店鋪的第一印象。

 

　　2.2 手機(jī)端開(kāi)店流程

 

　　- 申請(qǐng)開(kāi)店：在微信搜索“微信小店開(kāi)店”，點(diǎn)擊“立即開(kāi)店”。

 

　　- 開(kāi)張任務(wù)：

 

　　- 提交商戶(hù)信息：點(diǎn)擊“去填寫(xiě)”，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，選擇主體類(lèi)型(企業(yè)/個(gè)體工商戶(hù))。若之前在公眾號(hào)或視頻號(hào)進(jìn)行過(guò)主體信息認(rèn)證，可直接導(dǎo)入已認(rèn)證的商戶(hù)信息。接著填寫(xiě)結(jié)算賬戶(hù)信息，選擇對(duì)公或?qū)λ劫~戶(hù)，上傳經(jīng)營(yíng)者/法定代表人身份證正反面照片并仔細(xì)核對(duì)，填寫(xiě)超級(jí)管理員信息，綁定其身份證、手機(jī)和郵箱，提交后等待1 - 3個(gè)工作日審核。

 

　　- 賬戶(hù)驗(yàn)證：若超級(jí)管理員與主體的經(jīng)營(yíng)者/法定代表人不是同一人，可能觸發(fā)賬戶(hù)驗(yàn)證流程，驗(yàn)證方式有公司法定代表人微信掃碼驗(yàn)證或公司公戶(hù)匯款兩種，需在30天內(nèi)完成，否則需重新提交商戶(hù)信息審核。

 

　　- 簽署開(kāi)店協(xié)議：點(diǎn)擊“去簽署”，在協(xié)議簽署界面簽署微信小店的開(kāi)店協(xié)議及相關(guān)運(yùn)營(yíng)協(xié)議。

 

　　- 提交門(mén)店信息：成功提交商戶(hù)信息和簽署協(xié)議后，點(diǎn)擊“去填寫(xiě)”，填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)、頭像等信息(需遵循《微信小店命名規(guī)則》)，個(gè)體店無(wú)需認(rèn)證品牌，企業(yè)店若有需求可認(rèn)證品牌并提交相關(guān)資質(zhì)，填寫(xiě)完畢點(diǎn)擊“開(kāi)店”，等待平臺(tái)審核。

 

　　2.3 電腦端開(kāi)店流程

 

　　- 申請(qǐng)開(kāi)店：使用電腦瀏覽器打開(kāi)視頻號(hào)小店后臺(tái)，用微信掃碼申請(qǐng)開(kāi)店。

 

　　- 開(kāi)張任務(wù)：

 

　　- 填寫(xiě)開(kāi)店信息：點(diǎn)擊“去填寫(xiě)”，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照，選擇主體類(lèi)型(企業(yè)/個(gè)體工商戶(hù)) ，可導(dǎo)入已認(rèn)證的商戶(hù)信息(若有)，填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)者/法定代表人身份證信息并核對(duì)，填寫(xiě)結(jié)算賬戶(hù)信息，提交商戶(hù)信息等待審核。

 

　　- 賬戶(hù)驗(yàn)證(如觸發(fā))：按提示進(jìn)行驗(yàn)證。

 

　　- 簽署開(kāi)店協(xié)議：仔細(xì)閱讀并簽署。

 

　　- 提交門(mén)店信息：填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)、頭像等，企業(yè)店如需認(rèn)證品牌，提交相關(guān)資質(zhì)，填寫(xiě)完畢點(diǎn)擊“開(kāi)店”，等待審核。

 

　　2.4 上架商品

 

　　- 登錄視頻號(hào)小店后臺(tái)：用電腦瀏覽器打開(kāi)https://channels.weixin.qq.com/shop ，打開(kāi)微信掃描二維碼登錄。

 

　　- 新增商品：在新增商品前，要先完成類(lèi)目資質(zhì)申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后才能上架商品。詳細(xì)類(lèi)目資質(zhì)申請(qǐng)指引可查看《類(lèi)目資質(zhì)申請(qǐng)指引》。進(jìn)行【搜索】，選擇需要的類(lèi)目，也可在類(lèi)目框中直接選擇對(duì)應(yīng)的類(lèi)目。選擇好類(lèi)目后，進(jìn)行【商品編輯】，添加【商品信息】，包括商品名稱(chēng)(應(yīng)簡(jiǎn)潔明了且含關(guān)鍵詞，利于搜索排名)、價(jià)格(需合理設(shè)置，綜合考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn))、庫(kù)存(要實(shí)時(shí)更新，避免超賣(mài))、商品描述(詳細(xì)介紹材質(zhì)、工藝、尺寸、顏色、獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)等，語(yǔ)言準(zhǔn)確生動(dòng)，杜絕虛假宣傳 )、商品圖片(上傳高質(zhì)量、多角度、多場(chǎng)景圖片，符合平臺(tái)要求的大小、格式)，完成后【上架產(chǎn)品】。可查看上架、待上架、已下架、審核中、審核失敗、草稿箱和回收站的商品列表信息。能通過(guò)商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、價(jià)格區(qū)間、商品類(lèi)目查詢(xún)對(duì)應(yīng)商品。具備批量上架、批量下架、批量刪除、批量改庫(kù)存、復(fù)制商品(新增商品)、隱藏商品功能。點(diǎn)擊【復(fù)制商品】可快捷新建商品，復(fù)制相同信息修改后發(fā)起審核;點(diǎn)擊【隱藏商品】可設(shè)置商品在店鋪/櫥窗中隱藏，在帶貨中心、商品發(fā)布頁(yè)、商品管理頁(yè)可設(shè)置隱藏或展示。

 

　　3. 微信公眾號(hào)開(kāi)店教程

 

　　3.1 明確開(kāi)店目標(biāo)與定位

 

　　在開(kāi)始公眾號(hào)開(kāi)店之旅前，需清晰明確開(kāi)店目標(biāo)與定位。思考你要銷(xiāo)售的商品或服務(wù)類(lèi)型，目標(biāo)客戶(hù)群體是誰(shuí)，以及你的店鋪獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么。例如，若你計(jì)劃銷(xiāo)售時(shí)尚女裝，目標(biāo)客戶(hù)可能是年輕時(shí)尚女性，獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)或許是提供個(gè)性化穿搭建議。明確的目標(biāo)與定位將為后續(xù)的店鋪搭建與運(yùn)營(yíng)提供方向。

 

　　3.2 選擇合適的開(kāi)店模式

 

　　- 微信小店：微信小店是基于微信公眾平臺(tái)打造的原生電商模式，曾經(jīng)包括添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等功能，開(kāi)發(fā)者可使用接口批量添加商品，實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)店。但在2020年7月10日，微信團(tuán)隊(duì)回應(yīng)稱(chēng)，因微信小店不再維護(hù)，“添加功能插件”入口將不再支持添加微信小店，后續(xù)已全面下線微信小店。不過(guò)，其曾經(jīng)的一些功能和操作思路仍有一定參考價(jià)值。

 

　　- 小程序商城：如前文所述，通過(guò)注冊(cè)微信公眾賬號(hào)、申請(qǐng)小程序、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)小程序等步驟搭建小程序商城。小程序商城功能豐富，能為用戶(hù)提供更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)，是目前公眾號(hào)開(kāi)店的主流模式之一。例如，有贊等第三方平臺(tái)為商家提供了便捷的小程序商城搭建服務(wù)，降低了開(kāi)發(fā)門(mén)檻。

 

　　3.3 打造優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)內(nèi)容

 

　　公眾號(hào)的核心優(yōu)勢(shì)之一在于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。持續(xù)創(chuàng)作與你的商品或服務(wù)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，能吸引用戶(hù)關(guān)注并提高用戶(hù)粘性。內(nèi)容形式可以多種多樣，如產(chǎn)品介紹文章、使用教程、行業(yè)資訊、用戶(hù)案例分享等。比如，銷(xiāo)售健身器材的公眾號(hào)，可以發(fā)布健身訓(xùn)練計(jì)劃、器材使用技巧等內(nèi)容，既為用戶(hù)提供價(jià)值，又能巧妙地推廣產(chǎn)品。同時(shí)，在內(nèi)容中合理融入店鋪入口與商品推薦，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入店鋪購(gòu)物。

 

　　3.4 推廣與運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)店鋪

 

　　- 利用微信生態(tài)推廣：在微信公眾號(hào)內(nèi)，通過(guò)定期推送圖文消息、設(shè)置自定義菜單、開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)(如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入店鋪。此外，還可利用朋友圈、微信群進(jìn)行推廣，鼓勵(lì)用戶(hù)分享店鋪與商品信息，擴(kuò)大店鋪影響力。例如，推出朋友圈分享集贊送優(yōu)惠券活動(dòng)，吸引用戶(hù)參與。

 

　　- 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：借助微信平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，關(guān)注用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、店鋪流量數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等。通過(guò)分析數(shù)據(jù)，了解用戶(hù)需求與行為習(xí)慣，找出店鋪運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題與優(yōu)化點(diǎn)，進(jìn)而針對(duì)性地調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。比如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品頁(yè)面跳出率高，可考慮優(yōu)化商品描述與圖片展示。

 

　　- 客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)至關(guān)重要。及時(shí)回復(fù)用戶(hù)咨詢(xún)與反饋，處理好售后問(wèn)題，能提升用戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。建立用戶(hù)社群，加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)交流，了解用戶(hù)需求，還可根據(jù)用戶(hù)反饋改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。例如，建立微信客戶(hù)群，為用戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)與優(yōu)惠信息。

 

　　其他常見(jiàn)問(wèn)題解答

 

　　公眾號(hào)怎么開(kāi)店鋪?

 

　　公眾號(hào)開(kāi)店鋪主要通過(guò)小程序商城或曾經(jīng)的微信小店(現(xiàn)微信小店已下線)等方式。以小程序商城為例，需先注冊(cè)微信公眾賬號(hào)，申請(qǐng)小程序，進(jìn)行小程序設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，完成后提交審核，審核通過(guò)即可發(fā)布店鋪。具體步驟如前文“公眾號(hào)開(kāi)店鋪小程序”與“公眾號(hào)開(kāi)店賣(mài)東西流程”所述，涵蓋了從注冊(cè)賬號(hào)到上架商品等一系列操作。

 

　　微信公眾號(hào)上如何開(kāi)店?

 

　　微信公眾號(hào)上開(kāi)店，首先要確定開(kāi)店模式，如選擇小程序商城。然后按照注冊(cè)微信公眾賬號(hào)、申請(qǐng)小程序、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)小程序、提交審核發(fā)布的流程進(jìn)行。同時(shí)，要準(zhǔn)備好開(kāi)店所需資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份信息、類(lèi)目資質(zhì)等。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，注重公眾號(hào)內(nèi)容打造與店鋪推廣，利用微信生態(tài)吸引用戶(hù)關(guān)注與購(gòu)買(mǎi)。

 

　　在公眾號(hào)里面是怎么開(kāi)一個(gè)店鋪賣(mài)東西?

 

　　在公眾號(hào)內(nèi)開(kāi)店鋪賣(mài)東西，可先按照開(kāi)店流程搭建好小程序商城或其他店鋪形式。之后在公眾號(hào)后臺(tái)設(shè)置中將店鋪與公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，例如在自定義菜單中添加店鋪入口鏈接。在公眾號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，巧妙植入商品推薦與店鋪引導(dǎo)信息，吸引用戶(hù)進(jìn)入店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。同時(shí)，通過(guò)公眾號(hào)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，如優(yōu)惠券發(fā)放、限時(shí)折扣等，促進(jìn)商品銷(xiāo)售。

 

　　公眾號(hào)網(wǎng)店怎么開(kāi)?

 

　　公眾號(hào)網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)與公眾號(hào)開(kāi)店流程相似。先確定開(kāi)店模式，如選擇第三方平臺(tái)搭建小程序網(wǎng)店。接著完成注冊(cè)賬號(hào)、申請(qǐng)小程序、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等前期工作，再進(jìn)行商品上架與店鋪設(shè)置。在運(yùn)營(yíng)方面，利用公眾號(hào)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)與推廣渠道，吸引用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)店并購(gòu)買(mǎi)商品，同時(shí)注重客戶(hù)服務(wù)與數(shù)據(jù)分析優(yōu)化。

 

　　公眾號(hào)里面怎么開(kāi)店?

 

　　公眾號(hào)里面開(kāi)店，關(guān)鍵在于選擇合適的開(kāi)店方式并完成相關(guān)操作。若選擇小程序開(kāi)店，需按流程完成注冊(cè)、申請(qǐng)、開(kāi)發(fā)等步驟。完成店鋪搭建后，在公眾號(hào)后臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)設(shè)置，讓用戶(hù)能從公眾號(hào)便捷進(jìn)入店鋪。同時(shí)，通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃，引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。