門店想要管理好會員,會員卡管理系統實用嗎?
會員卡的使用從傳統的實體卡慢慢轉變為電子的形式,所能擁有的服務也開始有個性化的特點,讓會員有更好的消費體驗,也能享受到更多的優惠。管理并維護好會員對于門店未來的發展十分重要,而會員卡又是管理門店會員的常規方式,那么什么軟件可以更好地管理會員卡,從而提高門店會員粘性呢?
解決零售門店會員管理問題,其實簡單的說,就是要去了解怎么樣去維護會員,去知道會員所想所做,然后去謀合他們的需求。
1.會員等級管理,細分消費者需求
第一,系統支持會員等級管理,依據會員消費情況的不同,為會員實現等級的劃分,從而區分各個等級的會員權益,幫助商家更好地實現會員的統一管理,從而根據不同會員的情況制定針對性的營銷方案,實現全方位的會員維護。
2.重視會員維護,發起老帶新以客代客
傳統的門店在做會員管理時,往往著重關注對新顧客的引流拓客,經常會因疏忽老會員的維護導致會員流失,友數門店會員管理系統,重視會員維護,為商家提供了豐富的營銷互動工具來提高活躍性,比如會員積分,老客分享有獎,以及定向激活沉睡會員等方式,來提高老顧客的粘性。
3.定向布局個性化營銷方案
通過會員分組好以后,就是為后面的會員營銷提供依據,有效的會員分組,門店經營者能夠快速將會員情況進行篩選,從而為消費不同的會員提供不一樣的營銷方案,更好地抓住會員的心理,將顧客重新吸引到門店中來。
4.老會員推薦制,玩轉社交電商
傳統門店招募新會員太過于被動,而且也需要企業提供營銷成本,而當下社交新零售的發展背景之下,利用老會員的忠誠度,讓老會員幫助推薦商品,推薦商品能夠獲得優惠或者傭金,利用一鍵分享社交平臺,朋友圈關系快速引流,從而讓更多人幫您賣產品,實現銷售額翻倍。
比如對于經常購買的顧客,我們可以為他們發放會員卡,通過一些會員活動來吸引顧客到店來參加;對于一些偶爾購買或者快要流失的顧客,我們可以通過發放一些禮券來吸引他們重新回到店來,從而提高門店營銷的轉化率。
友數是一款專為實體門店打造的線下轉型線上,實現高效地互聯網化管理的門店管理軟件,軟件提供更科學的會員體系,受歡迎的營銷互動玩法,為會員建檔、會員分層、會員精準營銷、流失會員召回提供靈活的工具,幫助門店老板鎖定老客,提升會員粘性,快速提升經營業績。了解產品請登錄友數門店管理軟件免費獲取體驗。