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最近幾年最火的概念應該就是數字化轉型了,互聯網數字化變革,許多傳統行業也邁入到數字化轉型之路,比如珠寶店,那么珠寶店應如何賦能數字化呢?
作為一致力于推動珠寶行業新升級的周金尊珠寶從根本落實,局部推進,積極探索適合自己的發展之路。
1、會員數字化管理
你不維護顧客數據資源,顧客可能就會被懂得維護的人拉走了。因此,對顧客的數據實現線上管理,這就至關重要了。通過免費會員管理軟件,將顧客按照一定的標準進行分級,記錄他們的各項資料還有他們的消費習慣和消費水平,就可以有針對性地向他們推薦不同檔次的門店產品。通過對顧客的情感聯系,偶爾過來的散客可以變成穩定的會員,沉睡顧客也能二次開發,這些顧客的數據都是門店業績的保障。
2、店員數字化
店員數字化,能夠更好地管理門店店員,促進企業的文化氛圍,有助于員工積極性的提高,一些企圖濫竽充數,只想著混點保底工資混日子的員工要么進取,要么就只能走人,門店的工作氛圍會越來越好,也能夠給顧客更加正面的體驗。
3、商品數字化
對于各個門店來說,總會有上游廠家為他們提供各種商品,通過軟件進行數據分析,我們可以知道什么商品更受歡迎,什么商品很少有人問津,對于商品的庫存也能夠及時把握,知道什么時候該進貨,什么時候該清理。
從而可以根據顧客的消費需求和平常的消費數據,提高實體門店的營銷效果,助力精準營銷。
4、門店營銷數字化
各項數據匯總起來,便是門店的經營數據,每天的營業額,成本,利潤,員工的業績。
這些都是經營數據的一部分,通過友數門店管理軟件對這些數據的分類分析,一方面實現門店的科學管理,另一方面也可以根據數據制定相應的營銷策略。對于連鎖店來說,總店也可以對各個直營店加盟店有個直觀的了解,不需要親自上門巡視,通過數據就可以知道各個分店的經營狀況,有助于門店的連鎖經營,而且更能夠降低成本,助力品牌的塑造。
門店管理只有重視會員管理才能更長遠的發展,實現數字化運營,幫助商家實現線上線下精細化運營提升會員營銷價值。