門店如何選擇會員管理解決方案?
在大數據時代,傳統的門店管理模式早已無法滿足終端門店的需求,因為在傳統的門店會員管理系統中,很多用戶在使用系統的過程中會發現數據錯誤和信息不平等。例如,這種信息不平等可能是會員卡和會員卡的信息更新不同步。
隨著市場競爭的日益激烈,營銷手段越來越豐富,門店管理也越來越重要。在這個信息化、智能化的時代,新的零售模式逐漸滲透,門店需要通過智能技術來管理會員和門店。例如,傳統的實體會員卡可以被拋棄,取而代之的是數字會員卡,它是一種電子會員卡,將會員信息導入全渠道會員中心,實現線上和線下、全渠道數據和會員信息的完全同步。在每個渠道中都可以找到會員信息,從而實現全全渠道信息數據的完全統一。
會員管理系統如何管理會員?
1.整合全渠道會員信息
打通全渠道門店數據,收集、整合、拼接、去重,提供完全真實的會員信息數據,讓門店更好地了解會員需求。根據標簽引擎自動為會員添加標簽。
2.全渠道會員權益共享
品牌各門店會員積分通用,線上線下會員積分、優惠券、折扣券等全渠道積分通用。
3.會員關懷服務
通過會員屬性和標簽,結合自動營銷,會員關懷基于會員生命周。例如生日禮券、節氣祝福、消費回饋積分、推卡券等,會員消費為自己創造價值,品牌及時給予祝福和關懷,為客戶提供補貼,也為品牌創造銷售。
4.會員的多維度等級管理
可靈活設置會員等級規則。可以設置不同的會員級別,以匹配不同的會員權益。然后以折扣、積分、禮品、禮券等形式對不同等級的會員進行補貼。
5、定向布局個性化營銷方案
通過會員分組好以后,就是為后面的會員營銷提供依據,有效的會員分組,門店經營者能夠快速將會員情況進行篩選,從而為消費不同的會員提供不一樣的營銷方案,更好地抓住會員的心理,將顧客重新吸引到門店中來。
比如對于經常購買的顧客,我們可以為他們發放會員卡,通過一些會員活動來吸引顧客到店來參加;對于一些偶爾購買或者快要流失的顧客,我們可以通過發放一些禮券來吸引他們重新回到店來,從而提高門店營銷的轉化率。
6、老會員推薦制,玩轉社交電商
傳統門店招募新會員太過于被動,而且也需要企業提供營銷成本,而當下社交新零售的發展背景之下,利用老會員的忠誠度,讓老會員幫助推薦商品,推薦商品能夠獲得優惠或者傭金,利用一鍵分享社交平臺,朋友圈關系快速引流,從而讓更多人幫您賣產品,實現銷售額翻倍。
綜上所述,友數是一款專為實體門店打造的線下轉型線上,實現高效地互聯網化管理的門店管理軟件,軟件提供更科學的會員體系,受歡迎的營銷互動玩法,還有大數據庫,幫助門店精細化管理和服務好顧客,提升顧客回頭率,打造忠實客戶,從而提升門店的營收和利潤。了解產品請登錄友數門店管理軟件免費獲取體驗。
以上就是零售門店的會員管理方案,不同地區有著不同的消費水平,學會如何高效管理會員,在整個門店的運營中起到了舉足輕重的作用。能夠為您解決店面經營種種的煩惱,為顧客帶來良好的消費體驗感,友數門店會員管理系統,是零售企業管理必不可缺的利器,為門店整體提高效率和效益。