企業(yè)的經(jīng)營一切都離不開拉新、留用、促活、復(fù)購這整個環(huán)節(jié)，但是，許多企業(yè)將面臨最大的痛點：回頭客少，復(fù)購率低。

　　為了幫助商家增強(qiáng)與用戶的粘性，提高顧客的復(fù)購率，有數(shù)會員卡系統(tǒng)可以幫助商家打開更多營銷玩法，鎖定顧客，促進(jìn)顧客多次消費，會員營銷系統(tǒng)非常適合餐飲、美業(yè)、母嬰等相對依靠線下場景的店鋪。

　　建立完善的會員制度。

　　一、會員類別

　　友數(shù)會員管理系統(tǒng)，是商家培養(yǎng)忠實用戶、促進(jìn)顧客持續(xù)消費的一種有效工具，主要有普通會員卡、付費會員卡、等級會員卡和一系列營銷功能。

　　1、普通會員卡，不需要任何消費門檻，用戶只需進(jìn)入一個小程序就可以免費開卡，適合于初期的會員招募。

　　2、付費會員卡，是比較適合創(chuàng)建月卡或年卡的，在一定期限內(nèi)付費，享受會員權(quán)益，您可以設(shè)置生效時間和結(jié)束時間。

　　3、等級會員卡，符合特定條件即可自動升級。商戶可設(shè)定會員等級，如消費金額、累計積分等，系統(tǒng)自動升級相應(yīng)等級的會員。

　　4、內(nèi)部會員卡，商家可以主動針對特定客戶(如少數(shù)高價值客戶)發(fā)放會員卡，享有會員卡的特殊權(quán)益，可用于沉淀高價值客戶。

　　具體采取哪種會員卡形式，商家還需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點、用戶屬性和經(jīng)營目標(biāo)來選擇，也可以結(jié)合使用。

　　二、會員權(quán)益

　　對會員訂單進(jìn)行“標(biāo)簽管理”，根據(jù)會員的交易次數(shù)、交易金額、積分等備注不同的標(biāo)簽，對會員進(jìn)行維護(hù)，也可以充分挖掘客戶心理需求，做精準(zhǔn)營銷。

　　1、新會員(一個月內(nèi)注冊)為引導(dǎo)快速下單，可發(fā)放專享新人大禮包，發(fā)放各類優(yōu)惠券。

　　2、重要會員(持續(xù)消費超過3個月)以優(yōu)惠優(yōu)惠、生日禮物、贈積分等形式刺激持續(xù)消費。

　　3、沉睡會員(只消費2~4次)可通過積分發(fā)放、積分兌換等方式喚醒。

　　4、流失會員(只消費一次)可以通過短信提醒、贈送較大優(yōu)惠券等方式收回。

　　會員卡組合玩法，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

　　會員卡+積分商城，調(diào)動會員的積極性。

　　適合電商、服務(wù)等商戶，通過線上、線下等一系列手段，吸引會員加入小程序會員卡，借助積分的幫助，增加會員的粘性，延長會員活躍周期。采用積分抵扣，積分商品的作用，激發(fā)會員的消費熱情，增強(qiáng)會員的權(quán)益。

　　設(shè)置會員獲得積分的方式，如消費積分、簽到積分、會員積分等。

　　三、設(shè)置積分商城規(guī)則，如兌換純積分、積分換貨等

　　會員卡+優(yōu)惠券，刺激購物。

　　辦會員卡是為了培養(yǎng)會員忠誠，增加回頭客。發(fā)展會員忠誠度，當(dāng)然，有了會員互動，商家可以在一些特殊的節(jié)日，如會員生日，給會員發(fā)放優(yōu)惠券等小福利。例如，你開了一個蛋糕店，在會員生日時，給他們發(fā)優(yōu)惠券，以吸引他們來店消費。

　　積極開展會員營銷活動，提高復(fù)購率。

　　應(yīng)該明確區(qū)分出會員用戶與普通用戶的權(quán)益區(qū)別，否則建立這樣的會員制度就沒有多大意義。

　　身為會員，不僅要享受到折扣外，還要享受到一定的優(yōu)惠，商家可以通過優(yōu)惠券、支付紅包、充值券等營銷活動來刺激會員二次消費，提高了復(fù)購率。

　　比如開店會員，送5元無門檻優(yōu)惠券，滿200元送20元等營銷活動，還可以設(shè)置優(yōu)惠券的有效期，刺激會員再消費。

　　傳統(tǒng)會員玩法已經(jīng)不能適應(yīng)今天的消費模式，實體店的會員體系需要升級，結(jié)合自身實際進(jìn)行借鑒和創(chuàng)新，友數(shù)會員營銷系統(tǒng)的各種營銷工具可以幫助您獲得顧客，傳播，轉(zhuǎn)化。