由于近兩年疫情和互聯網電子商務的雙重侵襲，實體企業的經營難度極大，在尋求轉型的過程中，帶來了新零售商業模式。新零售的概念是馬云在2016年提出的，他預測純電子商務時代即將過去，未來10年和20年將是新零售時代。

　　新零售是依托互聯網，運用大數據、人工智能等先進技術，提升商品生產、流通、銷售流程，提高運營效率，降低運營成本，重塑商業結構和生態系統的新型零售模式，深度融合在線服務、線下體驗和現代物流。

　　新零售商業模式是什幺?

　　01、人貨場改造

　　零售業由人貨場叁要素構成。在新零售時代，消費者是核心，傳統的B2C模式轉變為C2B模式，以滿足消費者更多的個性化需求。

　　在網絡零售的新時代，“人貨場”的定義不僅僅局限于消費者、商品和銷售場所，每個角色都有一個更為寬泛的定義，“人”可以是消費者、商家、品牌等，也可以來自線上或線下，“貨”不局限于單一渠道，線上線下多渠道，供應鏈層次縮短，更加方便快捷，不僅局限于實物商品，而且更多的是虛擬商品交易“它可以是線上、線下和配送的最后一公里。

　　人貨場的變化使新零售業更加豐富和便利，并使消費者、品牌和小企業受益。

　　02、線上線下統一

　　隨著實體店的逐步線上發展和物流業的快速發展，未來零售業將形成線上線下統一的價格、品質、體驗等消費場景。打破線上線下的差距，為消費者提供更專業的服務和產品。

　　線上線下的統一可以有效縮短供應鏈水平，也為小型實體店提供更多的發展機會。使商店能夠以更快、更簡單、更方便、更便宜的方式獲得各種各樣的商品，更好地開展業務，進入良性的商業循環。

　　03、智能化生產

　　在新零售模式下，消費者需求的定制和線上線下的融合使得生產智能化。整合需求和產供信息，根據大消費數據和消費者定制需求控制生產能力，制定生產計劃，有效減少企業庫存積壓，提高企業利潤。

　　新零售商業模式的特點是：

　　1.渠道一體化

　　商家可以同時連接網店、微商、實體店和加盟店，打通各類零售渠道終端，實現深度數據融合。

　　2.經營數字化

　　構建多種零售場景，沉淀商品、會員、營銷、交易、服務等數據，為經營決策提供數據依據。

　　3.賣場智能化

　　智能觸摸屏、智能貨架、電子價簽、智能收銀系統等物聯網設備的引入，可以增強店家體驗感，提升購物便利性。

　　4.商品社會化

　　建立商品共享聯盟，銷售現貨、預售商品等商品，與現代物流相結合，降低庫存和成本。

　　新零售商業模式是線上線下結合，以用戶為核心，通過精準化、場景化的體驗模式，了解和滿足消費者的定制需求，通過對消費數據的預測，可以控制生產，達到零售業升級的目的。