在如今這個互聯網時代，用戶獲取信息的成本在不斷提高，同時，餐飲行業的營銷難度也在不斷加大，很多餐飲人都對線下宣傳倍感無力，因此想要宣傳信息精準到目標用戶是非常難的一件事情，而會員營銷能有效解決這一難題，今天小編就來和大家聊聊餐飲行業如何玩轉會員營銷。

　　一、有針對性的激活和喚醒，以延長會員客戶的生命周期

　　這里引入會員客戶生命周期的概念。餐廳應在合理的時間喚醒“僵尸”會員和“熟睡”會員，激活潛在消費“根據會員數據，分析各種消費特征，如首次加入會員后48天內回來的消費者比例最高，而一般半年后進入所謂的睡眠周期。對此，餐廳將利用會員管理系統每天篩選出一批“48”合格會員，發送短信并注入優惠券，而這張優惠券將與消費者的最后一次消費行為有關。對于所謂的睡眠周期，“一茶一坐”就是每半年用打折券等活動“叫醒”一次。這種行為相當于在人們即將忘記某件事的節點上，突然有人提醒他們，會給他們留下非常深刻的印象。

　　二、制定營銷策略，做好“走心”的營銷活動

　　根據會員的偏好、消費習慣等特點，制定的“量身定制”營銷策略可以將強制性營銷活動轉化為無聲的情感傳遞。比如，“一茶一坐”餐廳舉辦的生日關懷、線下品嘗會、一元二殺等參與意識較強的活動，就是用更貼近用戶消費習慣和心理的營銷方法，打開消費者的心扉。比如，9月份餐廳淡季，金百萬在 9 月餐廳淡季的時候，推出充值即送自行車的活動。秋天是旅游的好時機，人們對自行車的需求比平時高出很多。此外，開學時，家長可以用它作為送孩子上學的禮物，以此為契機，以“送自行車、送健康”為主題，深受家長和孩子的喜愛。

　　三、作為餐廳的“一把手”項目，使其成員的價值最大化

　　會員制的實施是一個工作量很大的過程，涉及到飯店財務系統、CRM客戶系統、采購、銷售和庫存、市場營銷等多個方面。許多傳統餐廳最早使用的會員制在數據上是獨立的，尚未完全開放。升級后的會員制的實施將涉及多個部門的合作。打破過去的既定規則，自然會面臨各種阻力。因此，餐飲企業實行會員制是一項“一把手”工程，必須由最高領導牽頭，由全體高級管理人員牽頭，自上而下分步實施。

　　綜上所述，以上就是關于餐飲行業會員營銷的相關玩法，這些方法適用于各種風格的餐飲門店，當然大家可以根據自己的實際情況或者是需求來選擇最適合自己的會員營銷玩法，同時一款功能強大的會員管理系統能夠帶來很大的幫助，友數會員管理系統，通過強大的會員數據庫，結合新零售大數據，為商家構建全方位會員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎點擊圖片注冊咨詢，還可以免費試用哦!