連鎖門店管理系統(tǒng)有哪些功能?
在如今這個數(shù)字化信息時代,傳統(tǒng)線下門店互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)不是什么稀奇事了,連鎖門店管理系統(tǒng)的出現(xiàn)幫助了眾多實體門店轉型互聯(lián)網(wǎng)新零售門店,線上線下一體化打通多渠道營銷大大提升了門店的經(jīng)營效率以及服務效率,同時也提高了用戶的回購率,從而大大增加了門店的營收利潤,那么連鎖門店管理系統(tǒng)都有哪些功能呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1、智能預約功能
顧客預約時智能檢測服務資源的沖突問題,最大限度地減少每個客戶的等待時間,大大降低服務資源的管理成本。
2、會員多維檔案管理
數(shù)字化記錄會員的基本信息、消費記錄、系統(tǒng)信息,通過連鎖門店管理系統(tǒng)對會員進行標識管理,使商家能夠更好地了解每個會員,從而進行精細化管理,提高每個會員的滿意度和歸屬感。
3、微信小程序電子會員卡
微信小程序更專業(yè),更高端,客戶體驗更好。微信電子會員卡更符合大眾的使用習慣,一部手機一個微信就可以出門做任何事情,不需要再攜帶另一張實體會員卡,也大大降低了門店的制卡成本。
4、次卡、月卡、年卡等卡項管理
店內服務項目可打包成次卡或年卡套餐銷售,可一次性鎖定客戶,快速套取資金。客戶只需將電子會員卡中的會員代碼提供給商戶,以便商戶每次在店內使用時掃碼即可。
5、優(yōu)惠券
拉新:通過向新客戶分發(fā)優(yōu)惠券來吸引新客戶。保持活力:通過給已經(jīng)消費的顧客發(fā)放優(yōu)惠券,刺激他們再次消費。會員關懷:在會員生日或節(jié)假日,贈送優(yōu)惠券給會員,既能體現(xiàn)會員的關懷,又能促進會員消費。喚醒:對于長期沒有消費的會員,給他們優(yōu)惠券有助于防止會員流失。
6、進店有禮
拉新:引導新店注冊后獲得優(yōu)惠券,有效提高注冊會員數(shù)量。加強復購:會員進店后會自動發(fā)放優(yōu)惠券,促進老會員再次到店?;顒有Чu價:通過活動數(shù)據(jù)分析,評價活動的成本效益比,為下一步進入活動提供指導。
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