對于很多市面上的藥店而言，大多數(shù)都開展了會員營銷模式，很多連鎖藥店都開發(fā)了會員管理系統(tǒng)，通過會員管理系統(tǒng)來維護(hù)新老客戶，刺激消費(fèi)，那么藥店如何通過會員管理系統(tǒng)來維護(hù)會員呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!

　　會員積分管理

　　幾乎任何一家藥店都無法避免會員積分管理的問題，想要維護(hù)好會員的關(guān)系，也不要忽視積分的管理。不管是積分兌換禮品，還是積分抵現(xiàn)，最好是能獲得顧客的認(rèn)同，不然只會讓顧客覺得積分沒有用，從而失去對藥店的忠誠。

　　開藥店不僅要學(xué)會經(jīng)營技巧，更要學(xué)會留住顧客，揣摩顧客的心思，讓顧客對你的藥店產(chǎn)生好感。

　　整理會員數(shù)據(jù)

　　會員數(shù)據(jù)能為顧客管理者提供一定的參考，所以最好是每個周末對會員消費(fèi)占比、流失率和毛利貢獻(xiàn)等數(shù)據(jù)做一個整理，方便我們針對數(shù)據(jù)及時制定出合適的改善方案，避免會員大規(guī)模流失，同時輔助我們做好會員管理的工作，提升業(yè)績。

　　促銷消息別忘發(fā)

　　一般藥店都會有一些促銷活動，但是這些會員未必會主動去關(guān)注，這時藥店方就應(yīng)該主動給顧客發(fā)送一些促銷的消息，提醒顧客你的藥店正在進(jìn)行促銷活動，讓有需求的顧客前來購買。但是要注意的是，不要頻繁發(fā)促銷消息給顧客，不然反而會讓顧客覺得很煩。

　　生日祝福不能少

　　在對會員的維護(hù)上，細(xì)節(jié)方面的問題一定不能忽視。比如生日祝福。在會員生日當(dāng)天發(fā)送一條祝福消息，不會對我們的經(jīng)營造成什么損失，卻能讓顧客覺得驚喜和貼心，從而更認(rèn)可你的藥店。有條件的還能送上一份小禮物，或者做一些生日優(yōu)惠活動來回饋顧客。

　　綜上所述，通過開發(fā)會員管理系統(tǒng)來維護(hù)會員顯然是個非常不錯的選擇，友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會員管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來咨詢吧!