會員營銷案例分享
如今市面上很多商家企業都在開展會員營銷,對于用戶留存以及引流招新都有很明顯的幫助,會員營銷以及成為一種常用必備的營銷方式,通過差異化的服務來進行精準營銷,那么對于實體門店而言,應該如何開展會員營銷來提高營業額呢?今天小編就來為大家分享幾個案例,希望對你有所幫助。
1、餐廳
有一家中型餐廳,量體裁衣為自己制定出一套會員營銷策略,凡是來餐廳就餐消費的顧客只要花199塊錢就可以拿到一張該餐廳的會員卡。并且餐廳將在一年之后全額返還給消費者199元現金。如果顧客愿意的話,還可以自主續期,這樣不需要花一分錢就可以成為這家餐廳的會員了,并且還能額外的獲得199元錢。
辦理會員卡除在未來一年后能夠返給顧客199元現金之外,在辦理的當天,消費者還可以得到飯店贈送價值40元一張的代金券以及一張30元的無門檻優惠券,但每次消費僅限于使用一張。除此以外,顧客每次來飯店持卡消費均享受八八折優惠待遇,同時還可以根據消費積分來換取對等的菜品或者也可以將積分直接抵現。
當然如果顧客打算在這家餐廳使用消費積分,那么前提需要滿足一定的條件,就是必須要有最低消費。為此餐廳設置了三個檔次的最低消費標準,它們分別是200元、400元,以及600元。顧客消費額度只要滿足其中任何一個最低消費檔次,在結賬時就可使用消費積分進行抵現。
上面餐廳所采用的這種會員制度,相信對于任何一位消費者來講都是具有一定吸引力的。不需要自己掏一分錢就可以享受到如此之多的優惠政策,假如大多數人看到自然都不會輕易地放棄這樣的機會。
最終,這家餐廳由于非常得當的運用了這種會員制的營銷策略,竟然實現了6倍的利潤提升,在不到半年的時間里他們賺取到了50多萬元的純收入。
我們可以清楚地觀察到,整套方案不僅為商家實現了鎖客的目的,同時還為商家建立起了一個會費資金池。在一年當中商家可以利用這筆錢做理財,也可以將它用來抵消贈品的成本,或者從中獲得其他更多的利益。
2、健身房
經常去健身房鍛煉身體的人都應該知道,辦理會員卡是一件很正常的事情。有一家健身房采取了一種會員營銷機制。與其他商家一樣,其目的無非是為了能夠在短期時間內提升辦卡率。他們的方案是年費的價格只需要1800元,并且每次都能在健身房堅持鍛煉一個小時以上的時間,就可以現場獲得5元錢的返現。
換句話來說,假如顧客在一年時間之內每天都能堅持做到的話,就會得到健身房總計1825元的返現金額,也就相當于免除了一年的會員費,不僅如此還多賺了25元錢。
從消費者方面來講,這個方案不僅能起到監督自己鍛煉身體的作用,而且是免費的,并且最后還可以多賺25元錢。所以這個營銷方案一經推出,就引來了一大批職場白領以及在校學生的到來。相信明白的朋友一定能夠看得出來,這里其實潛藏著一些對賭的成分,因為有些人可能一周頂多也就來一次,甚至還有些人幾個月也未必能來一次。
而實際上,健身房的利潤來源并非只是單靠消費者健身賺錢。除此之外,現場銷售的各種飲料、營養保健品、健身服裝,還有健身器具以及一對一的教練費等都是健身房利潤的來源。
3、火鍋店
有一家中等規模的火鍋店為了能夠在短期之內快速實現收回支出的成本,特意制定了一套營銷策略。只要顧客花20塊錢,就可以拿到一張該店的會員卡,并且可以免費享受一次價格為150塊錢的雙人火鍋套餐服務。這樣的活動顯然是存在著一定門檻的,那就是要求顧客要將火鍋店的宣傳文案在自己的微信朋友圈進行轉發,另外還要獲得30個好友的點贊。
雖說如此,但是也難以擋住火鍋店推出這種優惠活動對消費者所產生的吸引。當顧客上門的時候,商家立刻趁熱打鐵說,憑會員卡充值600元就可以在未來的一個月之內不受次數限制地帶領親戚朋友來火鍋店免費就餐,當然酒水費用除外。
看到這里也許有人會為這家火鍋店擔心賠錢,而實際在這套活動推出之前,火鍋店老板早就對此進行過精準的計算,并不會有虧本的情況發生。這樣做的結果反倒是有效提升顧客的辦卡率,會使得更多的消費者前來就餐,而火鍋店生意也一定會越來更加的火爆。
綜上所述,以上這幾個案例的商家都是將會員營銷做到靈活且精準的成功體現,因此大家可以根據自己的實際情況去進行分享以及借鑒,對于會員營銷而言,靈活變通才是正確的經商之道,同時一套專業的會員營銷系統也尤為重要,
今天我們所講述的三個案例其實全都是商家靈活采用會員制營銷策略的成功體現。主要說的就是商家如何在價格和成本以及銷量和利潤方面進行綜合籌劃的過程。可供參考使用對象的包括零售會員制營銷、連鎖機構經營會員制營銷以及網絡銷售會員制營銷,大家可以根據自己的實際情況有機地進行實施。友數會員營銷管理系統通過強大的會員數據庫,結合新零售大數據,為商家構建全方位會員體系,引流到留存一步到位。趕緊來咨詢吧!