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加油站作為影響城市交通的能源供應,在電動汽車發展的瓶頸時期,汽油仍是汽車集團的剛性需求,行業前景依然被看好。因此,也吸引了大量的創業者,參與投資經營個別的加油站,在本就競爭激烈的行業中火上澆油。
很多加油站之間的距離,不超過一公里。車主面臨著更多的加油選擇,這時如果加油站缺乏相對應營銷手段,他們將不可避免地失去顧客。很多民營加油站的老板都能明確的感受到客戶源的流失。
那么,目前加油站的面臨的問題都有哪些呢?
1、沒辦法區分新老客戶,也沒辦法分析查找沉睡客戶
2、基礎的營銷就是當面發送一些優惠券
3、收銀還是傳統模式,下車繳費
專業的會員管理軟件提出了具體的解決方案:
一、會員管理
會員注冊成功之后就在系統中保存著客戶信息。軟件可以記錄會員的上次消費時間,所以商家可以快速查詢到長期沉睡客戶,然后發送一些優惠券,再次喚醒客戶再次進店消費。老客戶的維護相當重要,一定要好好的分析客戶行為然后作為相應的對策而不是都不清楚客戶行為,讓客戶悄悄流逝掉。
二、電子優惠券
單靠傳統的紙質優惠券,是遠遠不夠的。一來不容易保存,對于消費者來說攜帶不方便,二來這種營銷方式很難的跨時空產生效果,如果客戶不來就沒有辦法營銷。而會員軟件可以制作電子優惠券,類型豐富可以滿減、無門檻抵扣等等多種形式,可以批量的發送給客戶,不管客戶來不來店,不管何時何地都可以輕松的發送實現對會員的營銷維護。
此外,電子優惠券還有裂變、轉增功能,商家可以開啟功能,會員就可以將自己的優惠券分享、或者轉增給其他的親朋好友,依靠著每一個會員龐大的社會群又可以無形中給商家拉開一波消費者。
三、智慧收銀
之前的收銀都是加完油,客戶下車小跑到收銀然后繳費離開,但是這樣無形中浪費了很多時間,不僅客戶覺得麻煩,也影響著加油站的進出站率,畢竟加油站地方也就那么大,不能快速流動,擁堵在哪里很多客戶就會悄悄流逝去其他地方,所以提高收銀速度至關重要。
相信在會員管理系統的幫助下,加油站也能在信息化時代進行符合行業標準的好發展,希望各位老板都能留住自己的客戶源,并繼續壯大。