大部分店鋪商家都對會員管理系統有所了解，并且能用該系統來進行一系列操作，如收銀、注冊會員，但是很多商家對于它的使用也僅限于此，忽略了會員營銷這個重要功能，因為商家們在進行營銷時似乎更偏向于新用戶，忽略了老客戶這個群體，其實，如果能維護好老客戶，其效果比維護新用戶要好得多。

一、中小店鋪有必要使用會員管理系統嗎

對于很多中小店鋪商家來說，覺得自己的會員數量沒有那么的龐大，或者對于會員管理系統功能的認知錯誤，覺得使用Excel登記會員信息就可以了，無需使用會員管理系統，殊不知，這恰恰是錯誤的想法，對于店鋪的長遠發展來看，使用會員管理系統是非常有必要的。

會員管理除了最基本的會員信息登記功能外，還有更多更全面的功能，會員管理系統可以管理更加高效，能夠根據大數據分析洞悉顧客的真正需求，根據顧客的需求推送商品及服務，通過會員營銷功能為會員提供更好的服務，增加用戶的滿意度，達到用戶為商家主動宣傳的目的。

對于中小店鋪可能會員數和商品庫存等數量沒有那么多，但是使用系統后可以讓商家事半功倍，主要是可以避免商家出現的很多錯誤，比如：商品庫存對不上、員工管理混亂、會員積分兌換麻煩、銷售數據無法一鍵查看等。

二、自己開店怎么做充值卡

選擇做充值卡是很多開店人員都會選擇的方式，選擇充值對于商家來說可以預存金額，有活動資金，對于消費者來說可以省去很多的麻煩，還有相應的優惠。那么究竟怎么做充值卡效果會比較好呢?

1、充值多少可返現多少：這是大部分商家都會選擇充值的類型，通過引導客戶進行充值，充值之后根據金額不同選擇返現的金額。

2、充值后會員等級折扣不一樣：未充值的會員初始為普通會員，所打的折扣力度不會很大，而充值的用戶初始會員等級會相應變高，從而享受的折扣也會大很多。

3、充值獲得獎勵：商家可以選擇會員充值后贈送相關的禮品，或者某一商品、服務可以直接免單，同時還可以獲得相應的積分。

三、理發店會員管理系統解決方案

以理發店為例看看店鋪會員管理系統的具體解決方案:

1、多店連鎖、安全儲值

會員系統適用于單店也同樣適用于連鎖店，通過聯網可以查看所有店面的信息。可推薦消費者進行儲值，每次會員消費后，系統會通過短信或是微信的形式告知用戶。

2、計次消費：計次消費功能非常適用于理發店、也是會員管理系統中針對行業的特定功能。

3、營銷服務：通過對會員信息和已做項目的統計，系統后臺可自動進行售后跟蹤，比如：有顧客到店做了燙染造型，一個星期后需要做護理，商家提前對需要跟蹤服務的項目設置好后，系統會自動在護理的前一天提醒用戶。通過提醒服務增加消費者的信任感。

4、員工提成：對于理發店來說、員工的提成核算非常復雜，發型師等的等級不一樣，提成也會不一樣，使用會員管理系統后，只要商家開始設置每個等級的提成額度，以后每次核算時商家直接查看、導出即可，無需在人工核算。

注意事項：以上只是通過理發店來舉例店鋪使用會員系統的好處，根據行業不一樣所要用到的功能也會不一樣。