hi小程序今日最新資訊消息，越來越多的品牌逐漸意識到私域流量的重要性，僅僅靠渠道已經不能做好賣場了。更多的要與多渠道融合，最近微信又出粉絲利器，那么微信小程序運營是不是就有希望了!

　　hi小程序了解到作為品牌運營私域的主戰場，微信正在逐漸引導企業及品牌搭建自有經營陣地。微信一直在試著幫品牌從入口思維升級到觸點思維，而觸點間的融通與串聯則基于系統入口、掃碼、搜索、LBS、公眾號、支付卡包等實現。

　　在此前舉辦的微信公開課——服務商專場上，微信對外公開了一項叫做“服務號導購助手”的工具，并開放了內測申請。有從業者好奇：以服務號為觸點，微信又能玩出什么花樣?

　　微信服務號導購助手是什么?

　　對于微信服務號導購助手騰訊方面表示，微信服務號導購助手為內測中的能力，微信將提供官方能力，幫助商戶盤活服務號粉絲，給用戶提供一對一個性化服務。

　　hi小程序了解到，上述回應中，微信可以提供的官方能力有兩個重頭：一是支持導購通過客服小程序主動發起與服務號粉絲的一對一溝通;二是支持從外部應用(如CRM APP/小程序)等環境調起客服小程序內與服務號粉絲的對話。

　　營銷助手APP目前的功能是可以向顧客發送商品鏈接、優惠券、互動游戲等營銷內容。有一點點想淘寶客服那樣用戶發鏈接給客服，客服進行解答，營銷助手APP導購可根據對話用戶的標簽和消費數據，選取合適的商品和營銷工具推送至服務號，精準觸達，提高營銷轉化率。那么這個可不可運營到微笑小程序當中呢?目前營銷助手APP暫時不支持直接向服務號窗口發送小程序，但不排除后續開放的可能。

　　據悉，隨著服務號導購助手功能的逐步內測，許多微信生態頭部服務商均已上線基于此功能的工具。

　　另外有業內人士認為，基于服務號的雙向溝通可以為品牌激活一定的粉絲，但對于躲在服務號背后的導購來說，直接用個人號加微信或許更方便自己俘獲消費者的信任。服務號作為觸點之一與導購個人的微信并不矛盾，但目前特長不長，似乎需要更亮眼的功能來讓自己立足。

　　同時服務號導購助手有其必然實用性。考慮到導購可以在工作臺上同時與多個顧客溝通，算得上某種程度的弱群控。其實群控工具對于企業來說有其必要性，結合此前微信“封殺”非官方群控賬號的動作，服務號導購助手的出現或許是在為進一步的“無感群控”試水。

　　但是也有人呢質疑為什么不把服務號導購助手能力賦予在企業微信身上，而是智慧零售生態內各服務商呢?對于這樣的微信服務號導購助手大家的看法是什么呢?