同程藝龍上線民宿平臺“懶貓民宿”小程序

近日,同程藝龍進軍民宿行業,推出民宿平臺“懶貓民宿”,并上線了獨立的微信小程序。據了解,“懶貓民宿”前身為“藝龍有房”,是同程和藝龍合并后在住宿領域推出的全新子品牌。目前,懶貓民宿業務覆蓋北上廣深、成都、重慶、南京、杭州、西安等國內熱門旅游目的地,已經接入了超50萬家的特色民宿,未來將覆蓋更多中國游客出境旅游的熱門目的地,如港澳臺、日本、泰國、新加坡等。
同程藝龍相關負責人介紹,懶貓民宿是同程藝龍住宿事業群重點孵化項目之一,也是同程和藝龍合并后在住宿領域推出的全新子品牌。她其實并不是一個全新組建的團隊,兩年前成立的藝龍內部孵化的“藝龍有房”(后更名為“住哪兒民宿”)就是懶貓民宿的前身。
品質化、個性化已經成為當前旅游重要的消費趨勢,以共享住宿為代表的非標住宿,正在成為住宿行業的重要組成部分。根據同程藝龍發布的《2019春節黃金周居民出行趨勢報告》顯示,春節黃金周期間,有15.7%的消費者選擇民宿、客棧等非標住宿。“我們也看到了民宿在旅游行業中具備的巨大市場潛力,所以除了標準類的酒店產品外,同程藝龍也在不斷加大非標住宿的投入力度,希望可以滿足不同用戶的多元化需求。”
隨著旅游消費升級,用戶的消費水平和消費觀念轉變,更具個性化、貼近生活的民宿備受青睞,民宿行業也持續走熱。2018年5月國家中心分享經濟研究中心發布的《中國共享住宿發展報告2018》顯示,2017年共享住宿的交易規模已達到145億元,比上一年增長了70.6%。
在阿拉丁指數發布的榜單中,同程藝龍小程序在2018年9、10、11、12月份連續4個月占據月度榜單第一,實現微信小程序的“四連冠”。用戶除了在藝龍酒店APP-民宿頻道、同程旅游APP-民宿頻道等進行民宿預訂外,還可通過獨立的微信小程序“懶貓民宿”以及“同程藝龍酒店機票火車”微信小程序進行預訂,無需單獨下載APP,就可在微信中完成民宿的預訂。
“‘懶貓民宿’作為民宿行業大軍的新生兒,2019年,我們將發揮流量優勢、深耕微信生態,將重點放在懶貓民宿小程序上,不斷優化用戶預訂及入住體驗,希望能夠將其打造成為微信生態下的民宿預訂平臺。‘’同程藝龍相關負責人表示,未來還將逐步接入小而美的精品民宿,打造“民宿品牌館”,開展更多針對周邊、自駕、親子、商旅等細分市場活動。
為保證民宿服務質量,懶貓民宿的客服體系全部使用同程藝龍的四位一體閉環保障體系,7*24小時貼心客服隨時解決用戶問題,到店無房先行賠付機制保證客人安心入住,充分保障用戶的預訂和入住體驗。
第二部分:如何開通一個小商店