微信將如何用小程序再次吸引目光
微信月活躍用戶數10.83億。已上線微信小程序超過100萬,超過150萬搭建者加入,5000多個第三方網站,每日人均打開微信小程序4次,2億的微信小程序活躍用戶人均打開微信小程序20個。
在這種增長背后,微信小程序過去一年發布了100多項新能力。微信小程序的商業生態和用戶教育正在逐漸成熟,今年支付寶、今日頭條、抖音相繼加入了微信小程序網站的競爭。
與這種速度相對的是,搭建者期待更快的商業化和高歌猛進的入口開放,而微信則維持著一貫的克制和更加謹慎迭代,在微信看來,如今的任何改動都已經到了牽一發而動全身的地步。今年下半年,搭建者和投資人開始調整對微信小程序的預期和理解邏輯——微信小程序的獲客投入和門檻普遍比App低,不過留存則相對弱。另外,買量的路子,不那么好用了。
微信通過克制表達出自己的堅持——希望通過一系列政策引導搭建者去適應微信的產品原則和思路,讓他們從中找到自己的商業化出路。
最典型的例子,是從2017年1月微信小程序上線起就被討論至今的“即用即走”。張小龍提出這個產品定位的出發點,是優化C端的用戶體驗。微信希望搭建者走去中心化,讓搭建者通過創意和產品實現自然增長的路線。但與此同時,無線互聯網發展的數年間,靠買量催化無線端應用的做法已經形成了一套產業鏈和運營套路。
“其實買流量——推下載騷擾用戶——拉留存——將一個美好的故事——融資,這本身就是一個泡沫。”微信開放網站基礎部助理總經理杜嘉輝認為,這種糾結的本質問題,是一些創業者并沒有找到一個可以讓用戶頻繁操作的方式。“搭建者還是要回歸用戶價值,咱們看到有些能為用戶解決問題的微信小程序,留存率50%以上,這樣才不是用完就走。”
“買流量”這件事在游戲盒子身上體現最為明顯。微信小程序提倡去中心化,因此部分搭建者希望通過做流量分發的游戲盒子買量,達到露出獲客的效果。前不久,微信出臺政策針對游戲盒子跳轉主體量進行了的束縛,并要求跳轉前出現告知用戶的彈窗。作為結果,一批此前單純靠賣流量盈利的盒子開始消亡。
迄今為止,微信小程序的發展道路只走完了一小段,搭建者依舊對更多入口有強烈的訴求,譬如呼聲最高的朋友圈,譬如微信公眾號和微信小程序之間更通暢的打通。微信對這些訴求的回應是,“微信的產品設計都是從C端角度出發,不希望打擾用戶,保證好的用戶體驗。”
無疑的是,明年會有更多入口開放,不過微信方面并未透露具體的新入口位置,隱晦地的表示“將來微信小程序在社交互動維度上能做的玩法會越來越多。”
值得期待的改進會出現在附近的小程序怎么進入。相對于線上,線下是微信小程序一直希望挖掘但并沒有線上成熟的領域,這也意味著下一階段微信需要建立一個關系更加緊密、更富有激勵性的服務商系統,來幫助網站吸引搭建者。
第二部分:如何開通一個小商店