星巴克試運營外賣是怎么回事,星巴克外賣怎么叫
最新消息,據了解,目前正在北京、上海啟動外賣試運營。但是北京青年報記者今天下午14點,登錄餓了么查詢,發現只有第三方平臺代購星巴克服務,餓了么所說的官方外賣,尚未找到。
星巴克試運營外賣怎么回事
據餓了么今天發布,試運營期間,消費者在早10點后可以通過餓了么app的“星巴克專星送”叫一杯星巴克咖啡。試運營完成后,至今年底,外賣服務將擴展到全國30座城市的2000家門店。星巴克的粉絲們可以足不出戶,無論在公司、在家或是其他場合,都可以通過在線下單享受到蜂鳥的30分鐘配送,甚至更快。
今天下午14點,北青報記者登陸餓了么APP,分別以東直門、朝陽門、國貿為坐標搜索星巴克咖啡,但是檢索出來的都是第三方代購平臺服務,并未找到星巴克官方品牌店鋪。
據介紹,餓了么為星巴克打造的“專星送”配備了專屬配送團隊,服務上線前,由20人組成的專門測試小組封閉測試超過3個月。僅熱美式咖啡這一款飲品,在數次大規模仿真測試中的消耗量就超過10000杯,測試總時長超過2000小時。同時,餓了么還自主研發設計了全新冰包,作為市面上第一款TPU材質外賣配送冰包,采用冰膜+冰板冷媒組合。實驗室測試顯示,正常室溫下,箱內溫度可保持在5℃以內長達6小時。
星巴克外賣怎么叫
星巴克“專星送”可通過兩個平臺登陸:
在星巴克App首頁下方正中,便是“專星送”的入口;在餓了么平臺上搜索“星巴克”,“專星送”則將以品牌官方店的形式置頂出現。在“專星送”服務范圍內,用戶可根據自己的習慣和喜好,選擇任一平臺點單。點單后,精準門店派單系統會智能分析周邊門店運能后派單,并根據實時數據為每個訂單優化配送路線,確保飲品盡快配送。
為解決外送服務中常見的飲料潑灑難題,星巴克質量品控及研發團隊經過半年多時間,對包裝進行設計改進,最終設計出外送專用的冷熱飲杯蓋。
星巴克外賣專用的熱飲杯蓋采用雙層杯蓋設計,杯蓋的內層有一個小小的圓形回流盒,外送過程中晃動的液體,會通過回流盒上的小孔流回杯中。杯蓋內的波浪形擋板能夠增加氣體緩沖力。
其專用冷蓋上的十字切口是不完全切開的,這樣不用封口貼也不會漏灑,當用吸管輕輕用力即可插入飲用。
盒馬“外送星廚”十月將為星巴克送外賣
星巴克方面透露,作為星巴克另一外送專用渠道,星巴克與盒馬深度合作的“外送星廚”也將于今年10月開始在上海和杭州部分盒馬門店試運行,今后陸續進駐更多其他城市。“外送星廚”基于盒馬以門店為中心的新零售配送體系,將延伸星巴克外送體驗。
星巴克顯然正在加快步伐,日前宣布了到2022年每15個小時開一家新店的計劃,以成為中國發展最快的外國食品連鎖企業——屆時,其在中國大陸將擁有6000家門店。
經由這次合作,“中國將成為星巴克全球第一個實現體驗全空間貫通的市場。”星巴克中國首席執行官王靜瑛說,星巴克將全面打通從第一空間到第四空間(生活空間——工作學習空間——線下零售門店——線上零售平臺)的所有限制,為中國顧客“開啟隨時隨地隨心的全方位新零售生活體驗”。
“餓了么也要讓天下沒有難做的外賣生意。”餓了么CEO王磊說,“我們的目標不在流量變現,而在行業變革。”
8月2日,星巴克和阿里巴巴宣布,從今年9月中旬開始,依托阿里旗下餓了么的配送體系,星巴克將在位于北京和上海重點商圈的約150家門店試運行外送業務,雙方目前暫時沒有資本層面的合作。
阿里巴巴集團副總裁徐宏當時告訴澎湃新聞記者,星巴克與阿里已經在端到端配送上達成3年獨家合作。
這不過意味著,餓了么的競爭對手美團外賣將無法配送星巴克咖啡。
但當下,星巴克在中國市場面臨著來自瑞幸咖啡、連咖啡等一批具有互聯網基因、主打外賣的咖啡品牌挑戰,壓力著實不小。同時,星巴克此次在中國開放外賣業務,也是一場新零售場景下的實驗。
徐宏稱,星巴克在全球有直營和加盟各種開店形式,如果中國模式被證明成功,“我相信星巴克會繼續考慮是否在其他地區進行試驗。”
第二部分:如何開通一個小商店