對于餐飲行業(yè)，開發(fā)一個點餐小程序非常適合餐飲行業(yè)的需求，因為點餐剛好與微信小程序“隨用隨走”原理相吻合，一般大家到門店點餐或者點外賣會選擇最便捷的方式來進(jìn)行，這里選取一些點餐小程序的案例來分析開發(fā)一個點餐小程序有哪些功能上的需求。

1遠(yuǎn)程自助點餐功能緩解排隊壓力

據(jù)了解，肯德基開通“肯德基 ”小程序，上線“遠(yuǎn)程自助點餐”功能后，越來越多的顧客在小程序中自助選店點餐，通過微-信支付便捷買單后，到選定門店取餐，無需到店排隊點餐。商戶門店擁擠、排隊等候的現(xiàn)象也得到明顯緩解，運(yùn)營壓力有一定程度降低。

2自助點餐大大節(jié)約人力成本

coco奶茶運(yùn)營的點餐小程序“CoCo都可手-機(jī)點餐”訂單總數(shù)達(dá)到370萬，小程序點單總用戶數(shù)也達(dá)到707萬，因為更便捷的消費體驗，越來越多的顧客選擇成為他們的消費者。

小程序“自助點餐 支付”的閉環(huán)除了提升顧客的消費體驗外，在提升門店翻臺率的同時能夠為門店節(jié)省大量的時間及人力成本，既帶來營收，也緩解了門店客流壓力，為商戶的運(yùn)營實現(xiàn)了有效“減負(fù)”。

3在線提前預(yù)訂餐食提升用戶粘性

除了“遠(yuǎn)程自助點餐”外，小程序還能夠?qū)崿F(xiàn)“餐食提前預(yù)訂”功能，在減少門店運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步幫助商戶預(yù)估銷量，提前進(jìn)行充足備貨。以早餐老字號品牌巴比饅頭為例，在接入小程序“巴比商城”后，巴比饅頭完成了新一輪的品牌運(yùn)營升級：在“巴比商城”小程序中，顧客可預(yù)訂當(dāng)天或第二、第三天的餐食，并可自主選擇具體的取餐時間，到點直接于門店取走即可。

通過小程序便捷的“提前預(yù)訂”，門店非但不用在就餐高峰時間段耗費巨大的人力成本，還可以根據(jù)預(yù)訂情況提前進(jìn)行準(zhǔn)備，把運(yùn)營工作安排得更為合理。而且更好的訂餐場景，能夠有效地提升了用戶粘性。

4會員積分兌換功能給用戶優(yōu)越感

餐飲行業(yè)發(fā)展至今，顧客體驗除了享受到美味的餐食外，還應(yīng)該包括從開始點餐到用餐以后的一系列流暢同時也極具個性化的服務(wù)。麥當(dāng)勞就在“i麥當(dāng)勞”小程序里為粉絲們搭建了一個“積分商城”。

顧客注冊成為會員后，每一筆微-信支付買單都可自動積分，顧客還能在小程序里用這些積分來兌換不同的麥當(dāng)勞產(chǎn)品和優(yōu)惠券。

另外，我們開始根據(jù)你的需求，嵌入消費返利、現(xiàn)金紅包、滿減等營銷功能。

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