步步高聯(lián)手騰訊之后的第一個(gè)大動(dòng)作，上線步步高better購(gòu)小程序，通過(guò)小程序掃碼購(gòu)功能，上線兩周就有3.8萬(wàn)人注冊(cè)會(huì)員，門店客流日均7700人，單日最高注冊(cè)4100人，DAU超3000，小程序交易占比26%， 微信支付占比53%，門店客流拉新轉(zhuǎn)化率為以往10倍……

　　這里為大家介紹步步高掃碼購(gòu)小程序系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)案例。

　　步步高小程序推出的掃碼購(gòu)功能，小到幾塊錢的口香糖，大到幾千塊錢的電冰箱，都可以用“掃碼購(gòu)”邊掃邊買，還能接收相關(guān)商品的推薦。步步高用小程序給每個(gè)用戶一把“掃碼槍”，用戶可自由選擇，自主結(jié)帳，自動(dòng)積分。

　　最受歡迎功能：會(huì)員付

　　當(dāng)顧客來(lái)到步步高梅溪新天地B1層超市時(shí)，可以看到隨處可見(jiàn)的步步高小程序二維碼，和其它商場(chǎng)的小程序碼不同，每一個(gè)步步高小程序碼的背后都有不同的“故事”。

　　當(dāng)用戶走到收銀區(qū)，掃出來(lái)的就是“會(huì)員卡”頁(yè)面，如果是新用戶，直接選擇一鍵注冊(cè)，無(wú)需填寫(xiě)任何資料，就可成為步步高的會(huì)員。值得注意的是，如果是老用戶在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，直接掃收銀臺(tái)的“小程序碼”，就會(huì)跳出顧客的“會(huì)員碼”。收銀臺(tái)直接掃“會(huì)員碼”收款，收款積分同步完成。

　　這種會(huì)員卡和支付碼合一的功能，步步高將之稱之為“會(huì)員付”，幫助用戶結(jié)賬速度提升30%-50%，結(jié)賬時(shí)間只需5~20秒，成為步步高小程序中使用最多的功能。

　　導(dǎo)航功能

　　當(dāng)用戶來(lái)到步步高的購(gòu)物中心時(shí)，也可以隨手掃一掃步步高小程序碼，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“找商鋪”的頁(yè)面，顧客可以隨時(shí)了解自己喜歡的品牌在哪個(gè)位置，是否有活動(dòng)優(yōu)惠等，直接導(dǎo)航到目的地商家。

　　在停車場(chǎng)，當(dāng)顧客掃步步高小程序碼時(shí)，出現(xiàn)的就是“停車位指南”，告知顧客哪個(gè)地點(diǎn)有空車位。在購(gòu)物返程時(shí)，只要打開(kāi)小程序，輸入車牌，就可以為顧客建立與車輛的導(dǎo)航路線，讓顧客一步一步地通過(guò)導(dǎo)航找到自己的汽車。

　　推薦用戶喜歡的類別

　　步步高會(huì)定時(shí)將店內(nèi)商品打包成高、中、低端三個(gè)套餐包，套餐包里包括“吃、用、行”等日常生活用品。先通過(guò)線下小程序的場(chǎng)景碼吸引用戶使用小程序，再根據(jù)用戶的使用數(shù)據(jù)，向其推薦他可能喜歡、接受的商品類別。

　　拓展可買的范圍，精準(zhǔn)購(gòu)買數(shù)據(jù)

　　步步高還會(huì)根據(jù)會(huì)員的家庭住址，分析會(huì)員的購(gòu)買頻次，比如，會(huì)員如果住在門店周邊500米，但每周只來(lái)一次門店，這時(shí)，就可以通過(guò)模版消息給會(huì)員發(fā)送精準(zhǔn)商品優(yōu)惠券。如果住在幾公里以外的常購(gòu)物會(huì)員，就不會(huì)再推普通商品優(yōu)惠券，而是一些稀缺商品的優(yōu)惠券。

　　未來(lái)步步高將繼續(xù)通過(guò)多碼合一，線上線下場(chǎng)景融合，從營(yíng)銷上全面打通，實(shí)現(xiàn)千人千面，做到可識(shí)別，可觸達(dá)，可洞察，可服務(wù)。在數(shù)字化商品方面，將實(shí)現(xiàn)品類趨勢(shì)洞察，商品配置優(yōu)化、大數(shù)據(jù)選品，做到可描述，可搜索，可跟蹤，可預(yù)測(cè)。此外，在運(yùn)營(yíng)上可量化、可追溯、可評(píng)估、可優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

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