餐飲小程序2018將如何發展,發展方向如何
Hishop最新消息,近期即速應用發布了2017年小程序發展報告的總結,表明餐飲類小程序是2017年小程序行業中的三大巨頭之一,自小程序上線以來,流量增長明顯。
用完即走符合消費者需求,小程序讓餐飲行業迎來新春天小程序正在餐飲行業中迅速普及,逐漸滲入到預約、到店點餐、外賣等使用場景中。餐飲類小程序月平均流量在2017年9月時出現翻倍增長,11、12月期間環比增長均超過了50%。
餐飲類小程序方便流暢的掃碼點餐使用體驗,有效提升了餐廳的點餐效率和翻臺率,餐飲類小程序的月平均月流水在12月環比增長達到32%。
前不久,微信公開課也表明,全新“小程序點餐”行業解決方案正式發布,針對餐飲行業成本日益增長、消費者需求千姿百態等現狀,借助小程序消息觸達、附近、公眾號和社交的能力等,將商家最需要的導流融入到更廣泛的實際場景中,幫助商家帶來更多有效的流量,實現“服務即生意”的理念。
僅僅在點餐一個簡單的環節,小程序就給出了多個不同玩法,讓餐桌重復使用的翻臺率得到大幅度提升。例如:在CoCo點餐小程序中,用戶經過門店、菜單的選擇以后完成支付,支付結束后憑訂單信息頁面訂單號取餐。
同時,小程序還可在點餐環節實現動態營銷,用智能菜品推薦、優惠推廣以及互動游戲等多種方式引導用戶消費,提升客單。點餐完畢后更是進一步服務的開始,小程序模板消息可進行服務滿意度調查和消費后贈券,收集意見的同時給雙方奠定了下一次見面的基礎。
小程序還利用“外賣+附近小程序”、“會員儲值”以及“社交禮品卡”等方式,并打通CRM系統進一步增加線上與線下的獲客渠道,創新社交裂變模式,實現更完善的“小程序+餐飲”生態系統建設。
小程序簡單方便的會員使用體驗和高效的會員管理體系,拉動了餐飲類小程序的會員持續消費。顯然,餐飲類小程序正在重塑用戶的餐飲消費習慣,有逐漸代替傳統點餐服務的趨勢。此外,小程序還會讓餐飲商戶跳出近年來外賣平臺的流量局限,重新掌握流量的自主權。
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第二部分:如何開通一個小商店