“旅行中有非常多的場景，APP并不是一個(gè)最好的工具。”攜程方面今日在微信公開課中表示，在旅行的線下場景中，通過小程序可以提高用戶的效率和體驗(yàn)。

　　據(jù)介紹，攜程原來有品牌廣告，但對一個(gè)新用戶，要教會他們整個(gè)流程，成本很高。攜程方面表示，用小程序后，可以解決兩個(gè)問題，首先它不需要下載，其次，可以跳過打開攜程、搜索、看價(jià)格等環(huán)節(jié)，直接定位到很精準(zhǔn)的頁面，進(jìn)行下單。在這一過程中，效率得到了較大的提高。

　　同時(shí)，小程序還提供了包括景點(diǎn)講解等延伸服務(wù)。攜程方面透露，過去一年中，攜程通過小程序積累了千萬用戶，并為沒有能力開發(fā)小程序的景區(qū)，一年內(nèi)上線了8000家景區(qū)的小程序。對于火車票的預(yù)訂場景，攜程方面也對比了APP和小程序的區(qū)別。表示，利用攜程小程序加速功能，今年火車票的搶票和加速的功能設(shè)計(jì)中。

攜程火車票 12306 搶票小程序

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8.0分

　　今年，攜程啟動了“蒲公英”項(xiàng)目，核心觀點(diǎn)是，借助小程序的天然社交屬性，以及攜程的老客戶，通過迅速裂變，觸達(dá)之前攜程的品牌廣告、數(shù)字媒體無法觸達(dá)的用戶。

　　在一開始導(dǎo)向小程序時(shí)，攜程內(nèi)部曾產(chǎn)生過爭議，但經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)小程序的成本更低，且用戶有天然的區(qū)別。而且，在很多的場景里，對于復(fù)購率和用戶體驗(yàn)率也有極大的提升。攜程方面表示，今后，平臺將針對小程序積累的用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行較為精準(zhǔn)和實(shí)時(shí)的推送。此外，還將不斷與酒店合作，在交通的行前、行中、行后的反饋方面，進(jìn)行更多的嘗試。在海外，攜程也將借助微信和攜程后端的能力，不斷解決更多之前解決不了的問題，覆蓋300萬以上的觸點(diǎn)。