微信小程序電商怎么做？
2020-09-28
導讀：2017年6月13日，微信小程序電商已經是當下最熱門的話題，下面將從多方面來談談微信小程序電商及如何做小程序電商相關的內容。...
微信小程序電商已經是當下最熱門的話題，下面將從多方面來談談微信小程序電商及如何做小程序電商相關的內容。
一、小程序要放大招了?
半年了，微信小程序已經漸漸遠離了輿論中心，淡出了人們的視線。但是最近這段時間，小程序團隊卻動作頻頻，總會深夜偷襲、放出猛料：
5月8日，小程序開放群相關能力;
5月10日，附近的小程序功能上線;
5月12日，小程序數據助手發(fā)布;
5月19日，可放置轉發(fā)按鈕，豐富基礎能力;
5月27日，小程序碼生成數量不受限制，數據分析優(yōu)化，模板信息升級;
6月1日，公眾號推文可以通過圖文鏈接打開小程序。
看起來，經過了接近半年的“小火慢燉”，微信團隊終于要坐不住了。大招憋久了，淡定也會變成蛋疼。
回顧這半年，小程序一直飽受質疑：你究竟有什么用?論獲客不如公眾號，論體驗不如app，藏在犄角旮旯里，既沒有流量紅利，也不能盈利變現，我開發(fā)它做什么?
但是這一次，微信似乎要作出回答了，經過一系列迭代，劍鋒所指已經漸漸清晰。
筆者試圖通過這篇文章作出三個預測：
1. 2017年，互聯網巨頭們之間的戰(zhàn)爭將更加激烈殘酷，各種戰(zhàn)略布局正在悄悄推進，一場史無前例的大戰(zhàn)即將爆發(fā);
2. 我們的生活將因為這場大戰(zhàn)獲得更多的福利，就像當年的千團大戰(zhàn)、O2O大戰(zhàn)、單車大戰(zhàn)一樣，而人們的內容獲取、交易消費習慣，也將由此發(fā)生巨大的變化;
3. 借由這場大戰(zhàn)的余波，做自媒體的、做小生意的(甚至微商)，確實有可能大賺一筆。
今天，只預測這場大戰(zhàn)的一個面，本文結尾有彩蛋。
二、張小龍的兩大戰(zhàn)場
放到更大的維度上，眼下的互聯網圈像極了經典手游《球球大作戰(zhàn)》，各種前狼后虎、暗藏殺機。
去年，陌陌忽然半道殺出，在直播領域狙擊映客，轉眼取得驚人戰(zhàn)績，財務數字亮瞎了看空者的眼睛。但是仗還沒打完，唐巖就大推“視頻社交”。明眼人一看便知，這打的是快手。事實上，快手一樣借由“流量基礎+直播變現”取得了突出的戰(zhàn)績，只是這家公司行事低調，習慣悶聲發(fā)大財。
但是瞄準快手的遠遠不止陌陌一家。在推出魔性產品抖音阻擊muse在國內的擴張之后，今日頭條忽然大力推廣火山小視頻，更是被爆出跑到快手上天價挖人的消息，mc天佑等視頻網紅的“高價清單”一時刷屏。
風頭正勁的今日頭條，背后的壓力并不輕松。伴隨著百度提出內容戰(zhàn)略，頭條引以為豪的算法分發(fā)這條賽道上，已經巨頭林立。
而現在，更大的家伙來了。
遭遇了蘋果“殺雞儆猴”威脅、不得不下架贊賞、付費閱讀難產的微信，推出了小程序卻被業(yè)界普遍看空的微信，終于開始大動作了。
5月17日，微信忽然推出“實驗室”、“搜一搜”、“看一看”。不需要大張旗鼓、重金吆喝，張小龍的團隊只要在微信產品上動一動手指，便能立刻回到輿論中心，這也是一種高調的低調。
亂世之中，每個領域都可能成為戰(zhàn)場，每個同仁都可能成為對手，最關鍵的是在海量的信息和判斷中進行取舍、做好減法，判斷自己的關鍵戰(zhàn)場之所在。
圍繞上半年以來微信的一系列動作，筆者認為眼下的微信，其戰(zhàn)略特點是“穩(wěn)住線上打線下”，重點的戰(zhàn)場有兩個：
第一個就是圍繞“支付”的交易場景之戰(zhàn)，從微信紅包推出至今，微信支付與支付寶已經殺得天昏地暗。
在這場支付戰(zhàn)爭中，微信是“搶時間”，讓用戶把更多的時間沉浸在微信上，那么支付就是順理成章的事兒。
支付寶則是“搶空間”，馬云推出新零售戰(zhàn)略以來，與線下巨頭全面合作、加上地推鐵軍，讓更多的線下消費場景先有支付寶、優(yōu)先推薦支付寶，從而形成阻擊。
這期間，支付寶曾一度被傳出要出擊社交，在我看來這更多是外界誤讀、或是“圍魏救趙”，關鍵還是想要緩解微信對支付寶造成的壓力。
第二個，則是公眾號賦能，打穿微信的社交關系、內容體系、交易場景連成一體。也就是前面說的穩(wěn)住線上。
這是下面要重點說的。
三、公眾號，帝國基石
社交、內容、交易，微信的三大核心功能。
消息動態(tài)、公眾號、交易“插件”，三大功能的載體。
我們可以看出，公眾號以及背后的內容生態(tài)是張小龍帝國的根基，是微信的基礎元件，是細胞。
通過公眾號，微信正在壟斷移動互聯網時代人們獲取信息的主流方式：
1. 主動搜索，滿足實用需求，關鍵是“省時間”，是即需即用、用完就走;
2. 無聊刷刷，滿足娛樂需求，毫無目的地刷信息流“殺時間”、打發(fā)無聊沉浸感強。這又有兩種方式：朋友圈式的社交分發(fā)和今日頭條式的算法推薦。
搜一搜、看一看、朋友圈，三個“入口”已經把移動互聯網時代所有的信息獲取方式都囊括了，它們都通向公眾號王國。
那么下一步，公眾號生態(tài)要極大豐富。
百度的衰落，就在于移動時代網頁生態(tài)的衰落，更多的信息被分割到了不同app的孤島中。試想，如果現在微信可以分發(fā)的公眾號內容極大豐富，比非騰訊系app的內容加在一起還豐富，會出現什么情況：
1. 搜一搜的結果豐富靠譜，還去百度和其它垂直內容app干什么?
2. 看一看和朋友圈內容足夠豐富準確，還下今日頭條干什么?
商業(yè)從來都是壟斷主義的，談壟斷不可恥。微信已經擁有最大數量的用戶關系，只要最大限度地豐富內容，就有可能最大限度地吸取用戶時間，贏得絕對壟斷。
如果這三個“入口”都成功，用戶無論“省時間”還是“殺時間”，時間基本都在微信上了。
我，即移動互聯網，一切在體系內閉環(huán)。
四、隱藏的威脅
公眾號之于微信的意義，就像PC時代網頁之于百度的意義。
但是現在，公眾號生態(tài)正面臨著潛在的威脅。
一個公認的說法是：紅利期已經過去，漲粉太難。頭部大號們已經紛紛搶占了用戶的心智空間，非頭部的公號已經難以獲得用戶的關注熱情。對于后來者，這是一個“吃不到多少肉、卻又不得不做”的選擇。
與此同時，內容平臺大戰(zhàn)升級，百度、頭條、大魚……各種亮眼的優(yōu)惠政策紛紛出臺，內容生產者們蠢蠢欲動。
當公眾號體系對新來者已無紅利可言，它就難以建立更加完整豐富的內容生態(tài)，結果只能是咪蒙們強者恒強，而新來者們望而卻步、轉投其他平臺。
在這種情況下，微信應該給公眾號賦能了。公眾號的運營者要獲得新的紅利，要跟著張小龍有肉吃，只有這樣內容巨怪才能繼續(xù)生長，內容生態(tài)才能極大豐富。
公眾號進入紅利時間。
五、賦能的手段
互聯網的紅利，說白了就是“更低成本、更高回報地流量變現”。對公眾號來說，最重要的事情就是兩件：要么更好地漲粉，要么更容易地賺錢。
小程序如何賦能?
1. 讓公眾號擁有更豐富的功能，從而獲得新的競爭力。
通過小程序的開發(fā)和綁定，讓公眾號具備更多“內容媒體”之外的功能，比如本地電商、實用工具、沉浸媒體等，這些功能的獲得可以讓公眾號在流量戰(zhàn)中具有更多的優(yōu)勢、更大的想象空間。
2. 讓公眾號獲得新的流量來源。
“看一看”和“搜一搜”就是流量來源，即便你的號沒有多少粉絲關注、也可以通過算法推薦被更多用戶發(fā)現。
3. 讓公眾號獲得更豐富的盈利手段。
通過公眾號+門店類小程序，內容電商成為可能。即便公眾號運營者自己沒有門店，也可以接入別人的門店小程序，比如一些知名品牌的，這可比自己做微商靠譜多了。
最重要的就是第三點，我們來看小程序最新放出的能力：無限數量的小程序碼、更強大的用戶畫像能力、更豐富的數據分析能力……這是在做什么，還沒看明白嗎?
商業(yè)模式一下子豁然開朗了。
六、小程序賺錢三模式
1. 內容電商
在公眾號推文中嵌入小程序碼，用戶掃描后立刻進入購買支付界面，購買公眾號運營者自營或代為推廣的品牌。
小程序碼已經數量無限，完全可以做到一個公眾號一個推廣碼。
小程序的數據分析正在迅速完善，假以時日完全可以做到效果評估。
那么對一個品牌商來說，他只要合作一批公眾號、每個號一個小程序碼，那么由誰帶來了流量、帶來了多少流量、交易轉化如何，統(tǒng)統(tǒng)可以盡收眼底，這個廣告結算就異常簡單了。
2. 地推管控
同樣的道理，小程序碼可以迅速地應用到線下銷售地推中，一個銷售團隊一個碼，甚至一個銷售員一個碼，大家的流量獲取和交易轉化都可以一目了然。
3. 群組運營
一直以來，群一直是微信的軟肋，十群九死、難以持續(xù)活躍。
但是小程序給群的活躍帶來了新的想象空間，因為可以抓取群的信息，社群經濟就能玩起來了，不同的群、不同的推廣效果、不同的銷售轉化，這些都可以評估。
可以預期，內容、地推、社群三個玩法，都將伴隨著小程序數據分析體系的完善，逐步浮出水面。做公眾號或者做電商品牌的可以期待一下，一波紅利還有5分鐘到達戰(zhàn)場。
由此，基于內容、社群的小程序“微信電商”有可能蓬勃發(fā)展，請注意這不是微商哦。
七、從微商到微信電商
在此之前，微信似乎也曾經試圖在電商領域發(fā)力，結果就是誕生了一大群微商，成了我們今天無比厭煩的視覺垃圾。
從產品的角度看，微商們往往沒有生產和庫存，只做純粹分銷，他們賣的東西可能自己都沒用過，結果完全無法為各種不知道哪里冒出來的商品品質負責。
從運營的角度看，微商們大多手段簡單粗暴、群發(fā)消息、狠刷朋友圈，看起來是利用關系營銷，其實是迅速透支人脈關系、變成社交噪聲、破壞微信的社交體驗。
但是小程序武裝后的微信電商可能是另一回事：
1. 產品上，因為微信嚴格審核，上線電商小程序均有資質證明，出現問題可以隨時下架，賣的東西不再亂七八糟，而是在微信的管控體系之內。
2. 運營上，由于小程序數據分析的完善，用哪種方式“導流”效果更好將會漸漸清晰，微信電商的營銷模式數據化、科學化，那些簡單粗暴的low逼們可能再無生存之地。
于是，小程序體系就可能催生出一個“進化版”的微信電商，這才是劍峰所指——
不是支付寶，而是阿里大本營!
八、如果奇襲阿里
如果說，“紅包”是微信對支付寶的一次“偷襲珍珠港”。那么接下來，借由小程序武裝升級的微信電商，可能就是對淘寶天貓的第二次奇襲。
這場奇襲，將建立在三個前提上：
1. 微信電商的品類極大豐富，淘寶天貓上有的，微信上也都找得到;
2. 基于內容和社交的爆款銷售，將成為未來電商的主流銷售模式。基于內容和社交的消費成為未來用戶的主流消費路徑，他們習慣了因為閱讀而購買，或者朋友推薦而購買。
3. 安全可靠、超出預期的消費體驗，帶來持續(xù)復購和口碑。
要實現這三點，我們不妨模擬推演一下，小程序很可能會做幾件事：
1. 全力降低電商類小程序的開發(fā)門檻
目前推出的“門店”只是一個開始，以后會有更強大的通用模版，商家們根本不需要在開發(fā)上投入成本，只要你能提供品牌資質證明，剩下的事情都是一鍵生成“傻瓜式”創(chuàng)建。
2. 全力提升分銷數據分析能力
你的小程序碼發(fā)到了哪里，從哪兒獲得流量，轉化率如何，復購怎么樣，在哪個環(huán)節(jié)出現問題……以后這些數據都會一目了然。
商家只要對比分析，找出最優(yōu)路徑就可以了。
3. 內容、商家對接平臺
1和2一旦實現，很可能短期內會有大量中小微電商投奔小程序，SKU極大豐富，但是這還遠遠不夠，他們如何找到最適宜合作的公眾號呢?
于是，一個類似公眾號廣告主、流量主的對接平臺將會出現，基于各種數據和標簽進行匹配。
商品在小程序審核上線，廣告商在小程序平臺對接，小程序碼嵌入公眾號推文，購買行為在數據平臺分析，購買結果在朋友圈分享引發(fā)復購。
至此，微信電商在微信內實現了閉環(huán)。
4. 流量傾斜
這場戰(zhàn)爭進行下去，大膽預測地話，不排除微信會在“發(fā)現”推出一個類似商城的“逛一逛”入口，顯示“朋友都在買的商品”、“朋友好評度高的商品”、“附近好評度高的商品”等等。甚至能基于消費數據進行好友“壕”排名，當然這就是意淫了，張小龍肯定恨死這個想法了……也不排除微信會基于交易產生一個“信用分”，這個想象空間就大了。
至今為止，小程序一直“藏在深宮”，即便有附近的小程序，按照產品經理的說法也會是底欄第三、二級菜單、二級選擇，用戶要做出三次判斷才能打開，消耗腦力太多，過程實在繁瑣。這樣的設計，與新美大之類相比，入口價值不大。
但是，我們不排除這樣一種可能，小程序目前只是在試錯階段，他本身也沒找到一個最合適的范式，所以張小龍讓他藏在深處、不驚擾普通用戶、只給專家級用戶把玩(實驗室其實也是這個思路)。
那么，一旦找到一個最佳的賽點，圖窮匕見，一個很大的可能就是入口前置，迅速導入巨額流量。
比如，出現在朋友圈信息流的最上方，出現在消息流的最上方(類似當前訂閱號折疊)。反正產品是張小龍的，他想怎么搞你管得著嗎?
5. 標志性品牌和事件營銷
產品迭代全部到位，那么接下來只需要一個標志性的電商品牌入駐，引發(fā)事件營銷。
以上5個步驟，均來自我個人的意淫猜想，未必全部會發(fā)生，也未必會分步驟進行，很可能微信在一個月內就全部實現，進而保證了“奇襲”的效果。
如果奇襲發(fā)生，對新玩家已經漸無紅利的淘寶天貓，又將如何應對?
九、軟肋和鐐銬
小程序推出至今，從爆火到失望，從質疑到遺忘，冰火兩重天。
在年初《小程序失敗征兆已顯?相反，它正帶來互聯網生意的物種變革》中，筆者已經指出，目前小程序的問題在于：線上無紅利、線下推廣慢、沒有全民爆款。
幾個月過去了，全民爆款“匿名聊聊”已經有了。而此時對小程序的問題，我又有新的看法：
1. 沒有“與民分利”
與微信的其它功能不同，小程序不是一個直接面向用戶需求的C端產品，而是一個面向開發(fā)者和合作者的企業(yè)戰(zhàn)略導向型能力，它首先是2B的。簡言之，小程序不是因為用戶有什么需求場景而產生，而是因為微信的宏偉戰(zhàn)略，需要建立這樣一個生態(tài)。但是2B顯然不是小程序的強項。
對于開發(fā)者和合作者們來說，他們關注的第一位不是小程序的用戶體驗，而是小程序能帶來多少利益，流量紅利或者贏利轉化。
只有跟著你有肉吃，才會跟著你打江山。
張小龍是一個牛逼的產品經理，可以做出天下人最愛的菜，但現在的問題是要聯合各個菜系的中小廚師一起做菜，他也一樣擅長嗎?
或許他想要的，是我提供的“廚具”天下第一、人人都愛，等我迭代完成，你自然會來跪舔我。
可是對開發(fā)者來說，虛擬交易走不通，廣告使用被限制，無法關注沒流量……賺不到錢，我做它干什么?
對合作者利益的不敏感，是微信的核心問題，微信這種動輒上億流量的團隊，不了解中小企業(yè)的苦。反過來說，馬云“讓天下沒有難做的生意”，卻體現了足夠的同理心。
生態(tài)的核心是利益的輸送，A生產利益B消費，A生產利益C消費，C生產利益A消費，彼此依賴流通。沒有利益，一切都是空談。
當然誠如筆者在本文中指出的，小程序的商業(yè)價值正在逐步清晰，利益開始顯現，下一步值得觀察。
2. 沒有“取信于民”
小程序的審核和下線規(guī)則不夠穩(wěn)定透明，讓合作者們缺乏“安全感”。
要知道，看空小程序的人天天說，在騰訊地盤上哪有公平可言?都是與虎謀皮，還是散了吧!你做的再好，別動它的蛋糕，否則說下線就給你下線，怎么辦?
所以，小程序如果不能建立統(tǒng)一安全透明的規(guī)則體系，失去的會是開發(fā)者的信任，如果今天火了明天就可能被封殺，誰敢留下來?
3. 沒有“講好故事”
一直以來我們對小程序的不看好，在于將其當作一種產品、類似app，進而想不到需求場景。
但事實上，小程序是一種在微信里隨處插隨處貼的“插件”能力。就像是鋼筋混凝土，就像是代碼，就像是積木和橡皮泥，單看沒有用，和其他東西組合起來就有用了。
這種“插件”能力具有無限的可能和廣泛的適用性。
更重要的是，微信的社交體系、公眾號內容體系、支付交易體系本來是彼此割裂的，小程序可以將其打通連接在一起，成為一個更加強大的帝國。
如此，則進可以攻擊阿里的商業(yè)體系，退可以防御百度、頭條等的內容攻勢。
但是微信團隊一直是內向而高冷的，這個故事始終沒有講清，于是很多把小程序當作app做的團隊掉進了坑。
十、阿里怎么辦?
對于微信的攻勢，阿里系早已枕戈待旦，淘寶內容化、直播電商、碼戰(zhàn)略、小程序、AR、生活號……或許筆者后面還會做一個對阿里的分析，但是這里先賣一個關子。
不過，在最新版本的支付寶中，已經藏有一個基于人工智能深度學習的黑科技，很可能來自支付寶和形色團隊的合作：
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第二部分：如何開通一個小商店
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