盡管疫情在國內(nèi)已經(jīng)得到了有效的控制，但是還是對人們的就業(yè)有了一定的打擊，但是電商行業(yè)還是恢復得不錯，這也讓很多人想要去面試淘寶客服工作，那么在面試過程中有哪些禁忌呢?

　　1、忌態(tài)度冷漠

　　因為淘寶客服這份工作需要對顧客一定要有熱情，服務也很重要，及時我們看不到顧客本人，只能通過文字讓顧客感受到我們的服務熱情，在和顧客溝通的過程中態(tài)度一定要好，不要出現(xiàn)不耐煩或者冷漠，可以適當?shù)睦帽砬閬碚{(diào)整氣氛。

　　2、忌沒有未來規(guī)劃

　　在職場上，想要擁有一番天地，還是得靠自己一步步的規(guī)劃和強執(zhí)行力積累形成的，工作中必須拼命往上游而奮斗，而不是被動的接收命運的安排，這樣也會讓自己得不到提升，即使升職了，但是也有可能能力不夠，最終因為無法勝任而愁眉苦臉。因此作為一個淘寶客服，千萬不要把自己的職業(yè)定位于一個普通的客服人員。

　　3、忌一直認為工作是完成任務

　　現(xiàn)在不少人的心中把完成自己的工作任務當作了工作的全部，殊不知完成工作任務是最基本的，如果長期下去，也會覺得自己的工作乏然無味，因此也不會擁有很高的積極性，甚至還會放棄，如果大家能夠把它當作是一份有趣的事情，那么自己擁有都會對這份工作充滿新鮮感，也會不斷去提升自己的行業(yè)素質(zhì)和能力，進而最大化的實現(xiàn)自己的價值。

　　4、忌普通話不標準

　　雖然說淘寶客服在平時都是用文字進行交流，但是如果有些顧客需要語音解決，那就對普通話要求很高，這樣也能夠給消費者們留下好印象，同時還能夠更好的提高溝通效率。

　　5、忌夸海口

　　面試中對自己經(jīng)歷及能力的表述應簡明扼要，適可而止，千萬不要像打開話匣子般沒完沒了地夸夸其談，自吹自擂，甚至主次不分地“反客為主”。

　　求職者要講究實在，言簡意賅，不可大包大攬地做太多的口頭承諾，說得太多了容易引起考官的反感。有夸海口之嫌的話在求職面試場合，一定要慎言。

　　對于想要面試淘寶客服這份工作的人而言，需要提前去了解一下淘寶客服工作的一些禁忌點，同時也要掌握什么樣的人才適合做淘寶客服，然后結合這些特征去面試，能夠增加面試成功率。