淘寶申請補發在哪申請(步驟教程)
在開店的時候往往會遇到錯發或是漏發的情況,所以在出現這樣的情況時候就不得不對消費者進行補發。但是很多的新手都不知道淘寶申請補發在哪申請,如果不知道的小伙伴就要好好看看這個篇文章了哦!
淘寶補發的意思就是貨到了買家已經簽收了,發現貨物出現破損或者少了東西零件什么的,可以跟賣家申請補寄,補發的郵件的郵費當然是由賣家來出了,因為這是賣家工作失誤造成的。
那么對于消費者而言,滿足哪些條件,咱們才能申請補發呢?
1. 您收到商品后如發現有破損情況(一個寶貝中破損件小于等于3件),須在簽收商品后48小時內(以物流快遞簽收時間為準),及時與賣家聯系,申請退款要求補寄,并提供商品破損資料憑證(至少提供3張不同角度的照片,照片須包括包裝情況,且能證明商品破損);如逾期未申請補寄,視為放棄此項服務。
2. 商品破損補寄運費根據商品具體承諾內容承擔。
3. 當然贈品不在破損補寄保障范圍內。
淘寶補發貨流程具體如下所示:
1) 在寶貝詳情頁確認賣家承諾破損補寄:
2) 在已買到寶貝,點擊“退款-退貨-少件”
3) 選擇具體的原因提交之后就等商家來處理就好啦!
其實,現在如果是少件或者是商品破損的話,可以直接跟商家聯系,如何說自己缺少商品,商家會直接發貨過來的,就不用自己去退貨啦,除非是自己買回來的商品是有質量問題,如何自己想要退貨換的情況!