我們在做淘寶的過程中要重視重視再重視我們的粉絲，粉絲不僅可以帶來購買，還可以給我們的寶貝帶來宣傳，你要問怎么才能維護(hù)好粉絲呢?今天給大家?guī)淼木褪沁@樣一節(jié)干貨。話不多說，抓緊時間進(jìn)入今天的主題吧。

　　最近看了一段話，說的非常的好。（淘寶店鋪數(shù)據(jù)化運營7大經(jīng)典思路）

　　這句話是：有100個粉絲，你就是本校園讀物;有1000個粉絲，你就相當(dāng)于一個公告欄;如果你的粉絲超過了1萬個，你就是一本時尚雜志;如果超過了10萬個，你就是一份生活都市報;如果超過了100萬個，恭喜你，你已經(jīng)晉升為全國性報紙了;超過了1000萬，就相當(dāng)于知名電視臺了。

　　而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：如果一個微博擁有10萬名粉絲，那么在它上面發(fā)布一條信息的價碼就是300元;如果在擁有20萬名粉絲的微博上發(fā)布一條信息，其價碼就是600元;以此類推，30萬粉絲的微博上發(fā)布一條信息就是900元…… 這是十分驚人的數(shù)字，從中可以窺探出粉絲的驚人力量。

　　要做好粉絲運營，首先得對粉絲人群進(jìn)行分析和定位。你的粉絲群體是怎樣的人，他們喜歡什么，什么樣的事物，什么樣的內(nèi)容會引起他們的關(guān)注，怎么讓他們有興趣。通過生意參謀的買家人群畫像、各種數(shù)據(jù)軟件都可以分析出很多消費者的狀態(tài);也可以通過問卷調(diào)查來了解消費者的情況;還可以通過消費者的評論和平時溝通的反饋來了解消費者。所謂知己知彼，只有對粉絲有了詳細(xì)的了解，才能定位粉絲人群。

　　我們現(xiàn)在做淘寶就是要做差異化，淘寶類目千千萬，每一個類目的方法肯定都不同。怎么樣才能有差異化是我們要考慮的問題。產(chǎn)品的差異化，品牌定位的差異化，人群的差異化等等，做出哪怕是一點真正的差異化，也會變得有競爭力。

　　當(dāng)你有了人群屬性，對你的粉絲也非常了解，還有了一些獨特的差異化，就已經(jīng)具備了吸引粉絲關(guān)注的能力。在客戶接單完成后，引導(dǎo)客戶加粉;做一些吸粉的促銷活動;有些類目，可以把售后組裝等解決客戶問題的圖文、視頻等放在內(nèi)容里;在包裹里放二維碼，并做好引導(dǎo)，等等，這些都可以作為日常積累粉絲的方法。有網(wǎng)紅資源、直播紅人資源的商家，通過直播和大號達(dá)人的引導(dǎo)也是可以快速積累粉絲的。要知道前面提到的韓都衣舍1000多萬的粉絲，可不是一天做到的，靠的是日積月累?！　?/p>

　　淘寶的基因主要還是買賣，所以以引導(dǎo)式購物的達(dá)人帳號和微淘吸引粉絲的關(guān)注是比較單一的。還有哪些渠道可以吸引粉絲呢?這需要看你所做的類目。我經(jīng)常講的一句話“你的客戶在哪里，你就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里”。如果你賣的是小清新的產(chǎn)品，那么你的客戶在豆瓣，在微博;如果你賣的是母嬰產(chǎn)品，那么你的客戶在各種媽媽論壇、育兒論壇，當(dāng)然微博也是媽媽們常用的。前面講到的幾點如果都能做到，你會是一個有血有肉、有觀點、有人性、有意見主張、與眾不同的光源體，本身就會吸引粉絲的關(guān)注，甚至?xí)纬勺园l(fā)的粉絲傳播。深入研究你的客戶群體，看這些群體在互聯(lián)網(wǎng)的哪些地方活動，這些群體的訴求是什么，去思考和研究你如何在這些地方引起這些群體的關(guān)注。如果能夠在多個渠道形成影響，那么多個渠道的交叉，會讓粉絲的聚集變得更有價值。