2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服?
淘寶開了新店,一些店長為了能分工明確,會把售前和售后分開。買家越來越多自然要添加更多的旺旺客服,那么新店開起來了要怎么添加旺旺客服呢?(淘寶旺旺客服有哪些聊天技巧?)
1、刷單,就要選擇可靠的刷單平臺
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2、刷鉆,安全最重要
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3、選擇一個安全的刷單模式
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網店增加客服,有2種方法,一種是使用淘寶提供的客服中心,另外一種就是店長自己使用代碼。第一種方法比較簡單,第二種需要店長有使用代碼的常識。但是,兩種添加客服的方式,前提都是大家需要開通一下自己的子賬號。
一、開通子賬號
1、登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,左側導航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”

2、進入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的網店可以創建的子賬號個數,(開淘網可以創建3個,還可以免費領取2個~)

3、子賬號設置比較簡單,如圖,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導新手如何設置子賬號權限,創建子賬號,點擊圖片藍框中的“新建員工”

4、進入創建頁面,可以看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就可以,這里需要注意的是,子賬號目前還不能修改名字,創建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。

填寫好了之后,點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個客服設置權限(根據店長自己的要求就可以了)。
二、子賬號有了之后,就可以在網店裝修中,自己喜歡的位置增加旺旺客服了。首先給大家說一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加:
1、進入“賣家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”

2、首頁左側邊欄中,可以增加欄目,如圖所示:

3、點擊增加模塊,進入如圖頁面,選擇“客服中心”;

這樣,頁面的對應位置就出現了一個客服中心的模塊,鼠標放在上面,會顯示如下的結果,點擊編輯按鈕,就可以增加客服了。(如果是使用系統模板的,只能增加一個主賬號,要想添加多個旺旺客服,需要使用新模板)
4、點擊客服編輯按鈕,進入編輯頁面,

5、根據模板不同,出現的頁面會不大相同(圖示的比較復雜,客服頭像可以自己設定,不用系統默認的),根據提示,把設置好的旺旺子賬號跟主賬號,分到售前、售后不同的欄目中,每個賬號用“|”隔開,對應的客服昵稱,店長可以隨便起,也是用“|”隔開。

設置好了之后,確定保存。只要對應的賬號都登陸著,那么對應的客服就是點亮的。
以上是使用淘寶自帶的客服中心設置旺旺客服,還有一種方式就是使用代碼。代碼的使用區域,是自定義區域。
6、打開裝修后臺,在要增加客服中心的位置,增加一個自定義區域;
7、點擊編輯按鈕,進入編輯頁面;這里需要放的就是你自己生成的的旺旺代碼,具體的流程小編已經寫好了教程,可以查看:《阿里旺旺在線客服設置步驟》《 旺遍天下代碼設置》。
以上就是2017開淘寶新店怎么添加旺旺客服的步驟,希望對各位賣家朋友有幫助。