聚劃算保快險(賣家版)規范

為了更好的幫助賣家成長,同時更大程度保障消費者,聚劃算活動期間的商品可加入保快險(賣家版)(以下簡稱“保快險”)。聚劃算“慢必賠”服務是賣家通過為其在聚劃算交易平臺上開展的銷售行為投保保快險,向消費者提供發貨時效保障的服務。已成功投保保快險的聚劃算賣家承諾對其在聚劃算期間的商品,在買家付款完成后48小時內(水產肉類/新鮮蔬果/熟食類目,天貓國際,全球購商品,在買家付款后72小時內),完成快遞物流攬件發貨,不支持保快險或與消費者另行約定發貨時間的商品除外。若未履行該發貨時間承諾,由保險公司按照10元/主訂單進行理賠。理賠款會在裁定結果生效之時起72小時內劃入買家支付寶賬戶。如果單次活動累計的賠償金額超出保險公司承保范圍的,保險公司有權先行向消費者履行代為賠付義務后,再向商家進行追償。
1、虛擬類商品
2、聚劃算旅游團商品
3、官方預售、定制商品
4、整車(經銷商)、新車/二手車、全屋定制、裝修設計/施工/監理、裝修服務、家裝主材、基礎建材、住宅家具、商業辦公家具
(一)投保人:賣家。
(二)被保險人:買家。
(三)保險責任:在保險期間內,賣家在網絡交易平臺發布商品或服務信息、與買家達成交易意向并進行交易過程中,未按照與買家簽訂的電子交易訂單的約定履行合同義務、違反對賣家有約束力的網絡交易平臺的服務協議或其各類規則,買家在保險期間內符合理賠標準的,保險公司按照與賣家簽訂的保險合同的約定,在約定的賠償限額內賠償。
(四)保險期限:保快險的保險期限自賣家在聚劃算平臺參團結束起,至參團結束后15個自然日止。
(五)保費:
1、保費按如下公式計算:投保時確定的本次參聚商品貨值*適用的保險費率。
2、保險費的調整及投保限制:保險公司有權根據賣家歷史降價情況及賠付情況等數據厘定當次參加聚劃算對應的風險率及保險費,具體每一次參聚保險費以其為準。
如果賣家某一訂單交易的風險率超過保險公司所厘定風險臨界點,則保險公司會暫時關閉某一訂單交易的投保權。
3、保費支付:系統自動從賣家支付寶余額、余額寶、快捷銀行卡里扣除保費;如果賣家賬戶余額不足導致支付失敗,則保險公司有權繼續追繳保費,并對賣家未支付保費期間的保險事故不承擔保險責任。
4、理賠標準:保快險理賠標準在保險金額范圍內以實際損失為限,對未實際發生的損失不予賠付。
5、賠付流程:
系統判定訂單的攬件時間是否已超過賣家承諾時間——通知賣家并開放賣家申訴,申訴自接到通知起72小時內有效(逾期不申訴則視為放棄且同意接受處罰)——聚劃算裁定賣家申訴是否成立——保險公司進行審核——理賠款在72小時內打款至買家支付寶賬戶。
1、保快險慢必賠服務僅限在聚劃算平臺上帶有“慢必賠”標識的商品。
2、聚劃算會對本規范進行不定期修訂,并在聚劃算規則頻道執行公示程序。聚劃算用戶的行為,發生在本規范生效或修訂以前的,適用當時的規則/規范;發生在本規范生效或修訂以后的,適用本規范。
3、本規則中規則中“主訂單”,即消費者購買同一筆交易訂單記錄下的所有商品。
4、本服務規范最新修訂及發布時間2016年12月01日,本規范最新修訂生效時間2016年12月13日。