說到微商城就不得不說微商城的搭建和運(yùn)營，對(duì)現(xiàn)在企業(yè)和商家來說，搭建已經(jīng)不再是難題，找個(gè)靠譜的第三方開發(fā)平臺(tái)就能得到自己想要的微商城系統(tǒng)，更重要的是后期的運(yùn)營，其實(shí)微商城運(yùn)營的工作內(nèi)容很簡單，就是拉新，留存，促活。接下來就跟大家對(duì)這三點(diǎn)一一分析。

拉新、留存、促活

拉新，就是為你的賬號(hào)帶來新粉絲。帶來新粉絲的手段和途徑可以是多種多樣的，可以是策劃和制造一個(gè)具有傳播性的話題，可以是跟熱點(diǎn)話題創(chuàng)作爆文，可以是投放廣告，也可以賬號(hào)之間互推。

留存，就是粉絲關(guān)注之后留下來，可以是你的內(nèi)容粉絲喜歡，也可以是你能提供的服務(wù)粉絲剛好需要，也有可能你長得特別好看。總之先讓新關(guān)注的粉絲不要取關(guān)，最終長期關(guān)注閱讀你的微商城微信公眾號(hào)。

促活，就是“促進(jìn)用戶活躍”，就是讓你的粉絲愿意更頻繁、更開心的看你的微商城公眾號(hào)。你可以通過起一個(gè)更有挑逗性頭條的標(biāo)題吸引打開賬號(hào)，可以做一些簽到送獎(jiǎng)品活動(dòng)，可以做一些話題討論組，總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

微信運(yùn)營的工作內(nèi)容主要有三個(gè)類型：內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營。

那么相對(duì)應(yīng)微信商城工作內(nèi)容增多之后一般會(huì)產(chǎn)生三個(gè)崗位：編輯、客服、策劃。

內(nèi)容運(yùn)營，內(nèi)容來源一般有兩種方式：第一種是轉(zhuǎn)載、原創(chuàng)高質(zhì)量內(nèi)容，常見的微信商城公眾號(hào)都是這種方式，另一種是把微商城粉絲產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容加工優(yōu)化，第三種是做好微商城平時(shí)基本上傳和管理工作。

微商城用戶運(yùn)營，直接和粉絲打交道的人，最常見的是后臺(tái)客服，相應(yīng)的微信群管理員，還有公眾號(hào)衍生的個(gè)人號(hào)。一個(gè)有微信商城用戶運(yùn)營的公眾號(hào)和沒有用戶運(yùn)營的公眾號(hào)，差別不是一般大，如果只有一個(gè)公眾號(hào)，粉絲只會(huì)看看內(nèi)容而已，如果有了一個(gè)隨時(shí)互動(dòng)的人，那整個(gè)微商城公眾賬號(hào)就鮮活起來了。

做好微商城后期的運(yùn)營很重要，無論是內(nèi)容運(yùn)營還是用戶運(yùn)營，我們都需要做的很好，說到底，客戶體驗(yàn)是核心，做好客戶的工作相信您的微商城能取得成功，若有其他相關(guān)咨詢請(qǐng)聯(lián)系銷客多。