對于商家而言，怎么讓客戶心甘情愿的掏錢購買自己的產品，可謂是掏空了心思，用盡了手段，但是效果并不是特別理想。銷客多小編想說，想要抓住客戶的心，還是要花點小心思的，下面就和銷客多微商城小編一起來看看吧!

客戶的“小心思”你要猜，更要吃透!

1、從眾心理

人的行為受到外界群眾的影響，做出符合輿論和大眾認知的行為，這種影響是潛移默化的，只有少部分人能夠特立獨行。 因為木秀于林，風必吹之。

人們在淘寶、京東購物，首先看的一個指標就是銷售量，好評率，這也是從眾心理的表現。

這種隨大流的方式好嗎?

當然好。雖然我們可能會錯過一些低銷售量的高性價比的產品，但是我們節省了篩選商品的時間，大家都認可的東西準沒大差錯，買的是一份省心。

所以我們要打造爆款，吸引流量，有流量產品，也要有盈利產品。

2、迷信權威

權威的力量是巨大的，權威往往就代表真理，不容反駁，極具公眾影響力。李開復曾表達了這樣一種看法“年輕人在做會影響自己一生的決策時，給我寫信，聽從我的意見，權威觀點就真的那么重要嗎”。而消費者也不能跳成這種思維圈。

什么產品又由某某明星代言，什么活動又有什么大V參加，有明星、大V的背書往往更能吸引消費者。因為成功者說啥都對，普通人，見人應該說人話，見鬼說鬼話。但有一種話，人聽了是人話，鬼聽了是鬼話，那就是權威。

所以我們要找專家、垂直領域大牛站臺，和好的品牌做聯合運營，樹立權威、品質。

更要站在客戶的角度去想他的“小心思”

3、用戶立場

一旦我們做了某種決定、選擇了某種立場，由于個人和外部的壓力，我們就會采取行動來證明這個決策。

比如：俄羅斯世界杯總決賽，法國VS克羅地亞，一個不懂球的偽球迷買足球彩票，買了法國勝。他就會感覺法國的勝率更大，兩只球隊的實力沒變，他依舊不懂球，但他會為法國吶喊助威，對法國更有信心。

所以我們要培養用戶參與感，讓用戶成為VIP，讓用戶成為產品的代言人，也就是所謂的粉絲文化。

4、優惠原理

優惠活動對人的吸引是巨大的，人性本貪，誰都想花更少的錢買更多有價值的東西，物美價廉對任何人都有吸引力，不管是富豪還是普通人。不過大多數富豪不屑花時間去尋找物美價廉，富豪可以直接用高價獲取物美，何必折騰。

雙十一為什么那么火爆，還不是雙十一那天商品折扣力度全年最大，還能搶奪優惠券，省更多的錢。而優惠券是通過搶奪的方式，而不直接減價，這是一種有儀式感的做法，通過領取優惠券讓你對“優惠”有一個更直觀的認識，培養用戶使用習慣。

所以我們要做促銷，滿足用戶貪婪的心理，這也是產品運營4P原則中的promote，讓用戶感覺很實惠，并且錯過這個村就沒了這個店，購買還得麻利兒的。

總之，你可以把用戶當做“女朋友”一樣看待，你要“哄”著她，“騙”著她，挖空心思讓“她”開心，時不時送上“小禮物”制造浪漫，然后你的”女朋友”就會死心塌地的愛上你。銷客多微商城