微信運營方案要遵循哪些原則?
坐擁數以億計的用戶,微信可謂說是商家們要爭奪的另外一個戰場,從而有了微信營銷。那么微信營銷方案要遵循哪些原則呢?跟hishop小編一起來看看吧!
原則1:有的放矢、對癥下藥
企業利用微信營銷一定要有目標及針對性,然后按此去采取不同的措施來達到目的。如企業要利用微信進行品牌傳播,就要知道如何進行品牌傳播,是靠活動還是靠口碑,接著開始進行規劃,一步步實現目的。在這里,建議企業要搞清目標,然后再制定執行計劃,切忌盲目沖動的去做。
原則2:他山之石,可以攻玉
目前微信營銷的案例層出不窮,獲利的企業成功的方法也讓我們大開眼界,企業利用微信營銷一定要注意博才眾長,學會借鑒別人的方法,經驗,來改善自己的企業微信營銷,只有在不斷學習別人成功的經驗方法的前提下,才能讓自己企業的微信營銷越做越好。
原則3:善用工具,草木皆兵
企業在做微信營銷時,務必要清楚微信的各種屬性及其功能。如查找附近的人、搖一搖、二維碼、朋友圈的功能等。當你把這些屬性和功能都熟練透后,就可以運用得得心應手了。如,企業可以通過微信轉發、漂流瓶、搖一搖等功能傳遞優惠及互動信息,建立與微信用戶新的關系鏈。配合二維碼、移動互聯網廣告實現更多新客戶的關系鏈接。
原則4:知已知彼,百戰百勝
這點主要是要企業了解粉絲的需求。對于企業來說,如果你的粉絲需要你提供服務,這時企業的微信就要利用微信實現隨時隨地的與客戶溝通,讓企業的微信成為與既有客戶7X24的即時溝通工具,延伸現有客戶服務體系,滿足現有客戶產品咨詢服務,成為客戶咨詢應答平臺。如果你的粉絲需要關懷,企業可以利用微信豐富的表達方式(文字丶聲音丶視頻等),向客戶以友好的方式傳遞產品使用提示及客戶關懷活動,增加客戶粘性。若你的粉絲需要對產品或服務進行咨詢,企業就要利用微信發揮其自動應答、即時回復等功能,解答潛客問題,完成對零散客戶的服務。
原則5:精益求精、恰如其分
要知道微信是一個社交型的弱媒體平臺,因此,我們在推送信息時,就要根據用戶的屬性分類來推送對應的信息。在粉絲的維護上,要根據粉絲的屬性(地域、愛好、穿衣尺碼、身高、膚質、婚否等)來進行分類,根據用戶的特性來推送對應的信息。
原則6:出其不意、攻其不備
推送過度的信息一點趣味都沒有,很容易讓用戶感到枯燥無聊。這要求我們在編輯每一條信息時組織每一次微信活動時,要出其不意,攻其不備。尤其是要注意在實用的基礎上兼顧趣味性原則,讓用戶覺得新奇有趣。
原則7:重賞之下、必有勇夫
企業除了向客戶簡短的傳遞信息、營銷活動外,還需要來點獎勵,像優惠信息、打折等。同時,結合微信LBS功能引導消費者產生線下行動,以轉化潛在客戶為意向客戶。如線下線上相結合。
原則8:五花八門、出奇制勝
企業要全面利用各種手段來進行結合營銷,如不同的產品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,采取不同的促銷方式。如利用微博、論壇、QQ群等多種手段整合進行微信營銷。比如對微信平臺進行二次開發,提供更為豐富的應用。
原則9:引人入勝,令人神往
這主要指企業通過微信向消費者傳遞信息,喚起消費者的興趣和欲望,這要求企業懂得如何創造需求,即發現、創造、提供什么樣的價值。現在最重要的是,企業必須提供顧客認為最有價值的利益,即真正解決顧客問題和滿足顧客需求的產品和服務。另外,運用價格以外的競爭手段,如產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、服務等來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產品,從而達到戰勝競爭對手的目的。
原則10:持之以恒,易成功
企業在進行微信營銷之時,一定要淡化營銷味道,避免引起用戶反感。同時,要堅持進行對粉絲的維護。企業只有不斷的投入與執行,不斷的堅持,才能在實戰中積累經驗,從而贏得客戶。
除此之外,企業在進行微信營銷時,還要注意一些基礎工作,如:微信公眾號名稱設置、微信號、簡介撰寫、推送的信息性質、吸引力、活動規則、信息長度、粉絲特性、互動規則等盡量遵循簡易、簡短、趣味、精準、及時親切的原則,才能長久的維系住粉絲,并提高粉絲活躍度,更好地實現價值轉化。
以上是小編為大家總結的微信營銷要遵循的原則,相信大家在看過之后會對自己的運營有一個更直觀的了解。