做一個小程序商城系統，用戶管理是其中的一個核心功能，那么對于小程序用戶管理這塊，應該具備什么樣的特色功能才能做好用戶運營，避免老客流失的情況。

　　1.用戶分層管理，快速了解用戶需求

　　在一個用戶總體中，總會存在不同的需求和消費水平，這一點是毋庸置疑的，但問題在于統一的營銷策略在最好的情況下也只能迎合主流用戶，致使其他用戶需求被忽略，不可避免的導致用戶流失。

　　具體如何實現?

　　銷客多小程序系統深知這方面帶來的問題，系統友專門針對用戶進行分類等級管理，可對不同用戶價值進行等級分類，

　　比如商家可根據用戶最近消費時間，將用戶分為活躍、流失和沉睡等用戶類型，

　　也可根據用戶消費次數，將用戶劃分為新用戶、老用戶、重度用戶等類型，從而根據對應的消費情況，商家按需進行對應的營銷促銷策略，來對即將流失的顧客進行召回計劃。

　　同時商家也可根據用戶的消費能力，對一些購買力較好的優質用戶，通過相應的福利政策提升其粘性，并減少投入到低貢獻用戶的資源，從而提升整體的投入產出比，從而留住顧客!

　　2.用戶內部等級競爭，刺激用戶活躍性

　　小程序用戶管理中，除了橫向的對用戶進行分類管理，縱向的對用戶管理也是非常重要，即用戶之間的內部競爭，通過設置用戶等級升級機制，來提升用戶活躍。

　　具體的措施，可根據設置一些用戶等級升級條件，比如搭建積分商城就是一個不錯的方案，然后設置積分獲得規則，如可通過購物、評論、曬單、綁定手機郵箱獲得積分，積分可用于提升會員等級、訂單金額抵扣、積分兌換優惠券等~

　　綜上所述，現在越來越多的小程序商家也逐漸認識到用戶留存率的重要性，而用戶留存的提高，就要從用戶精細化運營開始做起，而銷客多小程序的用戶等級管理，不僅提供多維度的數據分析，還提供豐富的用戶營銷活動，來留住新老顧客，提升留存率。登錄銷客多小程序免費體驗后臺操作。