據(jù)銷客多小編多多2018年3月23日的最新觀察：在消費(fèi)升級和信息技術(shù)不斷革新的今天，用戶的消費(fèi)要求持續(xù)提升，習(xí)慣和喜好也越來越多元化。在這樣的趨勢下，企業(yè)要想滿足用戶越來越多變的需求，必需在現(xiàn)有商業(yè)體外尋找新的突破口。而這個(gè)突破口，就是微信小程序。有研究報(bào)告顯示，2018年微信小程序電商購買用戶規(guī)模將達(dá)到1.62億，增長率將超157.1%。

作為線下門店撬動(dòng)新零售的有力杠桿，小程序的出現(xiàn)將為中國電商市場發(fā)展注入新的活力。作為智能消費(fèi)場景的連接器，通過“智能+小程序”方式助力傳統(tǒng)線下實(shí)體店升級換代，除了利用人工智能為大型連鎖商戶提供簡單極致的連接、運(yùn)營和財(cái)務(wù)等服務(wù)功能外，還通過有效的個(gè)性化營銷，將商戶線上場景與線下服務(wù)連接在一起，讓門店更智能，讓生意更簡單。

一、依托“三駕馬車”，引發(fā)情感式體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大背景下，訂閱號和服務(wù)號、小程序并稱為微信生態(tài)中的“三駕馬車”，三者之間相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充。而小程序的出現(xiàn)，不僅深化了大型連鎖商戶的營銷布局能力，還讓公眾號具備更多“內(nèi)容媒體”之外的功能，這些功能的獲得可以讓公眾號在流量戰(zhàn)中具有更多的優(yōu)勢和更大的想象空間。

除了CoCo都可的“自助點(diǎn)餐小程序”和麥當(dāng)勞的“i麥當(dāng)勞點(diǎn)餐小程序”，還為許多不同領(lǐng)域的知名商戶搭建過小程序商城。例如餐飲企業(yè)老鄉(xiāng)雞， 2017年3月，老鄉(xiāng)雞通過將外賣系統(tǒng)、微信支付與小程序結(jié)合，全面推出“外賣訂餐小程序”。顧客可以通過“老鄉(xiāng)雞”官方微信公眾號直接進(jìn)入小程序完成外賣點(diǎn)餐，有效避免高峰時(shí)期“排長龍”的尷尬場面。此外，還通過搭建小程序商城幫助老鄉(xiāng)雞全面提升門店運(yùn)營、業(yè)務(wù)管理及營銷合作等能力，大大減少門店的運(yùn)營壓力，使門店迎來更多的營收高峰。

隨著小程序的不斷完善，2018年將會(huì)成為小程序全面爆發(fā)的一年。無論是線下生活場景的不斷拓展，還是針對不同行業(yè)的產(chǎn)品能力，小程序?qū)⑦B接更多的線下服務(wù)與線上用戶，在微信生態(tài)體系內(nèi)完成商業(yè)模式的閉環(huán)。作為智能消費(fèi)場景的強(qiáng)大樞紐，將會(huì)繼續(xù)賦能品牌商家，為商戶提供更成熟、更完善、更創(chuàng)新的門店服務(wù)，讓門店生意越來越智能化、簡單化。

二、借力“社群營銷”，實(shí)現(xiàn)裂變式拉新

如今，隨著小程序用戶的爆發(fā)式增長，許多線下門店開始用小程序碼代替二維碼，不少品牌商家更將微信小程序作為營銷推廣的重要方式之一。作為微信生態(tài)一個(gè)核心部分，小程序天生具備很強(qiáng)的社交屬性，尤其在群分享、拼團(tuán)等社交屬性極強(qiáng)的功能中，小程序能夠迅速產(chǎn)生裂變，吸引更多新的用戶，構(gòu)建新的競爭壁壘。

借助小程序，企業(yè)可以通過“附近的小程序”、搜一搜、關(guān)聯(lián)公眾號等數(shù)十個(gè)入口吸引大量拉新，為線下實(shí)體店收割一波又一波流量的同時(shí)，還可以將部分新轉(zhuǎn)化的用戶導(dǎo)入服務(wù)號，制造更多觸達(dá)和復(fù)購機(jī)會(huì)。作為智能消費(fèi)場景整體解決方案提供商，利用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)為商戶搭建小程序商城，幫助商家實(shí)現(xiàn)智能化受理、智能化運(yùn)營、智能化管理、智能化營銷及智能化服務(wù)等五大智能化功能。

通過采集和分析商家在小程序中所累積的交易數(shù)據(jù)，對消費(fèi)者進(jìn)行全面的用戶畫像，包括性別比例、地理位置、年齡分布、購買偏好及消費(fèi)能力等。除了幫助門店精準(zhǔn)定位自己的客戶群體外，還能預(yù)判消費(fèi)動(dòng)向，鎖定潛在目標(biāo)受眾，為門店和消費(fèi)者構(gòu)建更多連接，提高用戶留存率。

銷客多是HiShop旗下一款帶小程序的SaaS微信分銷系統(tǒng)，可以幫助商家快速搭建微商城、招募大量分銷商、打通供應(yīng)商和代理商，可搭配多種營銷工具及營銷小程序使用，是一款真正的從上游到下游，線上線下全打通的，專注營銷的微分銷系統(tǒng)，適用于多場景多行業(yè)，旨在幫商家快速賣貨，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。