小程序用戶破億，而小程序電商正在重塑消費場景

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據銷客多小編多多2018年1月15日的最新觀察：2017年1月9日，小程序正式上線；8月，微信公開課上海站小程序專場專注小程序商業化，電商成為小程序商業化的熱門路徑;十一月，蘑菇街、京東等小程序電商，成功開辟了中國電商雙十一大促的“第二戰場”……

1月9日，微信小程序上線一周年。新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒咨詢)發布《2017年度中國微信小程序電商應用專題研究報告》(以下簡稱《報告》)，這也是首份小程序電商的專題研究報告。

艾媒咨詢分析師認為，小程序電商將為中國電商市場發展注入新的活力，以蘑菇街小程序為例，小程序電商提高了存量流量利用率、催生增量流量、并重塑用戶消費場景和習慣。2017年，微信小程序電商購買用戶規模達到0.63億，2018年有望達到1.62億，增長率將超157.1%。

一、小程序電商重塑用戶消費場景及習慣

由于微信小程序多種開放能力與電商場景的契合，2017年，電商成為小程序商業化最早爆發的領域，微信市場內出現了蘑菇街、京東、轉轉等標桿小程序電商平臺。作為2017年中國微信小程序電商創新案例，iiMedia Research(艾媒咨詢)對蘑菇街旗下小程序及其雙十一、雙十二大促表現，進行了專題分析。

以蘑菇街小程序為例，在存量流量利用率方面，通過用戶轉化率的對比分析發現，小程序電商轉化率平均約為電商APP的兩倍，小程序電商發揮社交的特性，帶來大量的用戶，也讓小程序電商的轉化率遠高于電商APP。

增量流量催生能力上，2017年雙十一期間，通過蘑菇街小程序分享帶來的成交用戶中，有超過65%為新購買用戶，基于微信自身社交平臺屬性，利用電商優惠搭配微信分享能夠獲取大量的新購用戶。

蘑菇街旗下的電商直播小程序——超級購物臺上線以來，人均觀看時長增長3.18倍，觀看次數增長 7.26倍，日均新增觀看人數占比53.7%。微信社交環境下,互動性強，參與度高的直播非常適合做傳播和運營，用戶通過紅人直播間參與互動、了解商品并直接在線購買，微信環境內的內容、社交、消費形成閉環。

此外，今年雙十二，蘑菇街小程序客單價相較雙十一提高71%，表明小程序電商能夠在微信市場獲取了大量的新購買客戶，甚至是第一次網購的用戶。因此，艾媒咨詢分析師認為，小程序能夠提升電商存量流量利用率，催生電商增量流量，并重塑用戶消費場景及習慣，小程序電商大促對于轉化新用戶也非常有效。

二、“她經濟”是小程序電商重要驅動力

隨著線上購物融入日常生活，女性消費一直是互聯網消費行業的“風口”。 《報告》通過微信小程序電商應用市場用戶行為研究發現，小程序電商用戶中，女性用戶占比60.2%。年齡在26至40歲之間的用戶占67.4%。

小程序電商用戶分布在各大小城市，其中一線城市的占23.9%。二線城市 37.7%，三線城市22.1%，其他17.3%。大多數用戶的月入收入在三千至八千的區間。艾媒咨詢分析師認為，小程序電商地域覆蓋在不斷擴大，已逐漸下沉至三四線城市以及農村地區。

目前，用戶在小程序電商內更偏向購買服飾箱包、家居用品、洗護用品三大類型商品，88%的小程序電商用戶每月都有購物行為。

值得注意的是，愿意將電商小程序分享給朋友的用戶占91.8%，同時小程序電商用戶在朋友推薦后瀏覽電商小程序占比 44.9%。艾媒咨詢分析師認為，與電商APP相 比，小程序電商更便于用戶在微信環境下完成消費決策和成交支付。也正因此，蘑菇街小程序在2017年雙十一的數據顯示，用戶“剁手”手速達到了APP 的 2.28 倍 。

三、未來3年用戶規模或將達到3.98億

艾媒咨詢數據顯示，2017年微信小程序電商用戶規模預計達到0.63億，2018年有望達到1.62億，增長率預計將達到157.1%。艾媒咨詢分析師認為，未來微信小程序電商有望成為商家及電商平臺開拓移動電商市場的重要領域，市場規模和用戶規模將以較高的增速持續擴大，未來3年用戶規模或將達到3.98億。

《報告》分析認為，各電商平臺應注重引導和培養該部分群體的消費興趣和習慣，及早布局及爭奪年輕用戶市場。小程序電商用戶地域分布呈現出城市下沉趨勢，三四線城市及農村地區的用戶覆蓋度正不斷提升。未來小程序電商渠道下沉的趨勢將更加明顯。此外，小程序電商“去中心化”電商發展潛力值得期待，電商平臺通過通過運用小程序，未來將幫助品牌和商家掌握和運營自己的私域流量。據銷客多小編多多2018年1月15日的最新觀察：

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