解決用戶信任問題是運營微商城的核心

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據Hishop銷客多小編多多2017年12月04日的最新觀察：微商城到底如何運用才能抓住消費者的心呢?有沒有通用的解決辦法和技巧呢?

事實上，并不是只有微信商城存在這個問題，而是任何一個新渠道都會面對這個問題，比如你就算現在開一個淘寶店，沒砸廣告也是沒流量的，大家對一個陌生的東西是一開始都是不信任的，很多人都是選擇從手中掌握的資源、渠道、社交圈去進行第一步的推廣，微信商城也是如此。當然，回歸到商城本身，如何能夠在版面、購物流程、營銷模式的設計上最大化的給到消費者的信任感，幫助還是非常大的!

1、注意商城設計細節，尋求專業幫助

一個商城或是一個人，能不能第一時間獲得別人的好感、吸引別人的注意力，門面是第一要素。只有讓消費者愿意在你的商城停留，你才有被成交的機會。因此，對于微信商城的模板設計一定要重視。很多人覺得如何推廣才是重點，卻往往忽略了產品本身才是讓商城能否走得長遠的一個關鍵。

所以如果想要做出效果，任何細節都要對自己有要求、商城名稱要清晰有記憶點、LOGO設計要有水準，商城圖片要尺寸合適、像素清晰，版面規劃要合理，這些雖然看起來簡單，但要真正做好還是要下點功夫，如果商家自身團隊不夠強大，那也不妨交給專業的相關人員去設計，千萬不要為了省小錢而最終損失了大錢。

2、善用營銷工具，幫助商城快速打開局面

微信商城本身的設計就是基于社交電商，其想要達成的目標就是借助微信“熟人關系”去達到品牌快速傳播的效果。基于此，微信商城本身所具備的功能都是符合微信這個平臺調性的，無論是限時秒殺、拼團、全返現還是分享砍價，在很大程度上都帶有刺激他人分享的基因。

對于商家來說，商城運營前期多做活動，調動社交圈為商城多做傳播事實上也給周圍的人營造出“這個活動好像很多人參加、好像看起來還不錯”等等的想法，對于提升用戶信任感也是非常有利的。

3、巧借他人品牌影響力，為自己所用

微信商城已經成為很多在本地市場或是全國市場都形成一定品牌效應企業選擇，那么對于這些品牌來說，獲取消費者信任度的難度顯然比那些沒有品牌的企業要小的多，這也是微網一直專注于幫助中小企業建立獨立品牌的原因。

那么對于那些沒有品牌的企業或個人來說要怎么做呢?

一方面，可以借助其他具有品牌效應的載體來沾沾光，比如找具有知名度的代言人，或者銷售的產品本身有一定的知名度。代言人小企業可能做起來有些難度，但是產品選擇是所有人都可以做的。

比如微網就有一位客戶在商城起步前期，選擇了有知名度、口碑又不錯的維達紙巾做了7天的限時秒殺活動。活動7天結束，有將近8000多人進入了商城，成交了5465單。雖然只有5000人，商家也沒怎么賺到錢，但是對商家來說，有了第一批消費者愿意下單，就說明已經成功獲得了5000多人的信任，那么這批客戶再次成交的幾率將會大大提升。所以，在自身品牌粘性不強的時候，建議商家在選品上多下功夫。

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