網購訂單信息頻頻泄露 顧客遭騙誰來負責?
網購已經成為日常生活最常見的行為,但購物體驗背后是個人訂單信息泄露所帶來的騷擾甚至是錢財損失。這部分的不僅僅發生在小店,有很多還是百萬粉絲的官方旗艦店,大電商平臺上的大企業也止不住個人信息泄露的痛。微信分銷系統銷客多也非常在意和關注平臺上用戶的信息安全。
微信分銷系統銷客多溫馨的消費提醒:
不被釣魚網站套取信息
騙子通過一家真實購物網站發布低價商品,買家拍下商品準備支付時,騙子關閉交易,并誘導買家使用QQ交談,伺機發送與原購物網站界面一致的虛假鏈接,騙取買家的支付賬戶、密碼及款項,所以盡量不要使用購物網站以外的溝通或支付方式;注意甄別詐騙網站的域名差別,如相近字母、不同后綴等,多搜索比對、判斷真假購物網站。此外,網購時盡力規避弱密碼的使用,定時升級網購平臺的安全措施。
驗證碼千萬不能提供給他人
騙子從網上買來客戶資料,冒充官網客服,虛構系統問題致使支付失敗。隨后,以退款為由,誘騙買家提供銀行卡號、身份證號等信息,或者要求在第三方平臺進行退款。隨后,騙子利用這些信息在其他網站購買游戲點卡,并以驗證退款信息為由誘騙買家提供驗證碼,套現獲利。專業購物網站的退款一般不需買家特殊操作,按照支付方式原路退回到支付賬戶;驗證碼可能涉及轉賬支付,開通快捷支付等,千萬不能提供給他人。
提高警惕保護個人信息
網購已經融入人們生活,但實際上危機四伏。經過客服咨詢、下單、支付、物流等環節,消費記錄不知不覺就落入騙子手中,隨著網購陷阱隱蔽性越來越強,往往會利用購物記錄進行精準詐騙,消費者除了提高個人信息保護意識外還要知道網購陷阱的套路,見招拆招。
小心二維碼傳播病毒
騙子注冊多個QQ賬號/微信號,在空間/朋友圈發布出售低價手機等數碼產品的虛假信息。買家根據要求支付后,對方又稱系統錯誤、無法提交,發來二維碼要求重新掃描。很多病毒可以利用掃描二維碼傳播,進入手機后從而盜取用戶的信息、錢財。購物時建議保持安全軟件開啟狀態,定時查殺病毒,對不了解的二維碼及網址別隨意讀取。使用支付寶等第三方支付方式,避免直接轉賬支付;不要貪小便宜,失去判斷力。
個人信息泄露的三種維權方式
據國家網信辦提示,個人信息遭泄露后,公民可通過以下三種方式維權:
—、個人可向公安部門、互聯網管理部門、工商部門、消協、行業管理部門和相關機構進行投訴舉報。“國家網信辦所屬的中國互聯網違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯網違法和不良信息的舉報。”中國互聯網違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”,網址為www.12377.cn;
二、消費者可依據《侵權責任法》《消費者權益保護法》等,通過法律手段進一步維護自己的合法權益,如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等;
三、按照全國人大常委會《關于加強網絡信息保護的決定》,遭遇信息泄露的個人有權立即要求網絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止;