要避免分銷商城出現售后問題和投訴，并維護良好的品牌口碑，可以考慮以下幾點：

提供優質的商品和服務。確保商品質量過關，提供優質的售前、售中、售后服務，及時解決客戶問題，讓客戶滿意。

建立售后體系。建立完善的售后服務流程，為客戶提供方便快捷的售后服務，及時處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度。

定期維護和更新平臺。及時處理平臺漏洞和bug，提高平臺穩定性和安全性，定期更新和維護平臺內容和產品信息，確保信息的準確性和完整性。

建立信任機制。建立誠信體系，例如引入第三方信用評價機構，對商家和分銷商進行信用評價，建立良好的信任機制。

加強對分銷商的管理和監督。建立完善的分銷商管理制度，及時發現和處理違規行為，對于違規分銷商采取嚴厲措施，確保平臺秩序良好。

做好客戶關系管理。建立完善的客戶關系管理制度，及時跟進客戶需求和反饋，建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度和復購率。

加強宣傳和營銷。定期開展各種宣傳和營銷活動，提高平臺知名度和影響力，吸引更多客戶和分銷商，增加銷售量和收益。