社區電商系統:消費方式和消費需求轉變下的產物
社區電商系統其含義就是社區居民通過進入社區店線上店鋪下單,商家整合社區店訂單,以社區店為單位進行供貨和配送,社區店備貨完成后,提示社區居民到社區店提貨(或送貨上門)。
因為這區別于線上支付+到店消費的O2O模式,也不是線上支付+物流配送的商品電商模式,而是圍繞社區流量做入口,針對社區居民剛需,做高頻低值的商品交易。社區電商系統就在沖擊著線下大超市和傳統電商。但社區電商系統至今又還沒有出現巨無霸,這些便利店和夫妻店能否借助社區電商系統平臺成為全副武裝的螞蟻雄兵,又或永遠只是散兵游勇,社區電商系統到底難在哪?又該如何調整姿勢前行?
消費方式更多的是由線下轉到了線上,而背后發展的邏輯除了移動互聯網技術的發展,更多的是年輕人消費方式和消費需求的轉變以及零售行業的重構。
1、懶人經濟催生的移動消費
首先在消費端,必須承認,我們正面對著一個懶人的世界,生活圈里的便利店對懶人們來說是個遙遠的存在,即便距離自己只有800米甚至500米,他們都能把買幾斤水果拆分成下樓—走過去—進店—選商品—排隊付賬—離開—回家等多個步驟從而拒絕下樓。所幸他們擅長使用智能手機,也養成了隨時隨地下單的習慣且具備更強的消費能力,愿意為服務付費。很明顯原來以店為中心、到店購買的經營模式已無法滿足當下的消費需求,懶人們需要的是一種全新的即時性、碎片化、集成式的移動消費體驗。
2、居高不下的店面成本驅使
其次在商戶端,目前社區零售的電商滲透率不足 1%。門店成本卻高達 20%-30%,在租金和人力成本不斷上升的情況下,商品和服務向消費者流動成為大趨勢。商戶一方面需要虛擬貨架來擴充 SKU,另一方面需要減少店面與人力成本,尤其是在門店位置不在那么重要的當下。社區電商系統模式能在線上給商家開設一個虛擬貨架,形成對線下店面的補充甚至逐步取代,自然受商戶歡迎。
3、原有便利體系,商品結構落后
再者,包括所謂“現代渠道”大賣場在內的原有便利體系,都是傳統品牌巨頭在壟斷廣告宣傳和貨架,也就是消費者并沒有真正實現自主篩選商品,而是在零售商和品牌商一起構建的相對封閉的固定空間里挑選商品。而且傳統便利店只是響應用戶的即時需求,商品結構的調整相對滯后。但消費者的自主性越來越強,需求越來越個性化,比如目前火熱的“網紅商品”便是便利體系無法滿足的,當品牌商無法繼續完全掌控宣傳入口和滿足消費者需求,能提供豐富的單品數量的社區電商系統模式就凸顯出自己的優勢。
最后社區電商系統既繼承了原有便利體系零散網店的便利優勢,也突破了傳統電商只解決橫向規模化問題又實現了縱向的社區化,既突破區域限制可規模化,又扎根于區域,實現線上線下全方位互動。所以在大家都認為社區化和規模化是互聯網商務的兩個發展方向時,社區電商系統作為極富創新的商業模式就逐步被公眾認識,也使得巨頭和創業者爭先恐后扎進去,很多平臺并獲得資本青睞。
綜上所述,社區電商系統的發展潛力是巨大的,這也滋生了更多的創業機會,有需要了解社區新零售解決方案的用戶可以進入Hishop官網進行詳細的咨詢。
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