旅游行業要破局,新媒體營銷來幫你
☆人已學習|發布者:Hi叨叨|發布時間:2017-08-08 18:27
導讀:很多企業都涉及 新媒體營銷 ,因為這是一個較新的運營推廣渠道,與傳統的運營相比他投入少,見效快,容易被接受等等,所以很多的傳統企業都投身新媒體的運營大軍,今天我們說...
很多企業都涉及新媒體營銷,因為這是一個較新的運營推廣渠道,與傳統的運營相比他投入少,見效快,容易被接受等等,所以很多的傳統企業都投身新媒體的運營大軍,今天我們說的就是旅游行業的轉型之道,HiShop新媒體營銷團隊從不一樣的視角帶給你我們的觀點。
第一,了解新媒體營銷與企業特點結合的優勢。新媒體具有諸多優勢,目前,很多旅游目的地、大景區、大企業,都積極運用新媒體開展宣傳、營銷和服務,某些環節處在了國際領先水平。比如,景區入門的手機刷票,就超過了一些發達國家。新媒體作為一種新興的傳播渠道和手段,具有精準對應某一類客源市場的明顯優勢,但未必能做到客源市場全覆蓋;而且其優勢的充分發揮,受制于后臺工作基礎和實體服務的支撐,而后者則屬于傳統服務范疇。
第二,注意新媒體傳播的差異化。新媒體有諸多的傳播優勢,但具體到某一類旅游要素、某一類客源群體上,營銷效果是有較大差異的。作為承擔營銷任務的新媒體團隊,需要加強研究所在地區和業態的傳播與影響規律。以微信為例,每天定時發送的“訂閱號”,與每月4次發送的“服務號”,所對應的受眾群體是有區別的;作為旅游目的地、旅行社、景區等,理想的推送內容和傳播節奏也不相同。
第三,充分發揮新媒體的推廣優勢。欲想充分發揮新媒體的傳播優勢,需要為其創造諸多便利,在很多情況下是對傳統媒體的借力與接力。例如,電影《阿凡達》、《非誠勿擾2》播出以后,作為外景地的張家界景區、三亞陽光鳥巢酒店一下子火了,一個重要原因是新媒體巧妙地對傳統媒體進行了接力傳播,不僅讓人知道了實景地在哪兒,還把游客實地的旅游體驗不斷發酵和傳播出去。要做到這一步,支撐新媒體運轉的,就不能只是一幫技術人員,還必須有一支很高素質的采編團隊。
第四,強化新媒體與實體服務的無縫對接。新媒體的優勢不僅在于快捷傳播,還在于供需互動、異地銷售等。我國多數5A級旅游景區已在網絡平臺售票,但由于中間環節較多,也出現了旅游網購投訴的不少案例,主要原因是與實體服務未很好對接。這類投訴如不能很快解決,一些游客必然也會借助新媒體去傳播負面影響。
旅游行業也是競爭非常激烈的,誰能拔得頭籌,各方都使出渾身解數,新媒體營銷能夠幫助企業更好更快的轉型,HiShop新媒體會是您不錯的伙伴。
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