人們常說，微信是本世紀最偉大的軟件，它帶來了一場技術革命，顛覆了以往企業的運營手法，讓更加方便，快捷的互聯網技術融入了企業的常規流程。但是隨著做微信運營的人越來越多，市場競爭也越來越大，如何才能讓自己脫穎而出成了每個運營者最關注的事情。

       一、競爭對手分析

　　微信公眾號競爭對手研究是是大家忽略掉重要一步，可以查看你的目標關鍵詞以及對手品牌名稱，在我們HiShop的微信公眾帳號中設立了幾個關鍵字回復，只要有新關注的粉絲就可以輕松了解我們整個公眾號的情況。還可以在微信公眾號中搜索同行業的其他公眾號的簡單運營情況，這些內容數據都非常利于我們做對比分析，那么，微信運營人員需要從下面幾個方面了解競爭對手情況。

　　1、可以用一個表格把微信名稱、微信號、功能介紹、認證情況、內容更新頻率等記錄下來，從中找出他們運營、缺點優點在哪。

　　2、查看自動回復是否人性化，直接回復一些關鍵詞，查看這些細節。

　　3、研究他們用了哪些渠道推廣微信：一般是看他們在網站上怎么引導用戶關注微信二維碼，還有在線咨詢工具、微博等是不是也在同步宣傳微信。

　　二、做好賬號的定位

　　微信不是營銷工具，我們可以理解為，又多了一個渠道可以和用戶互動，修車是一個非常廣泛的市場，大家準備做微信運營時，先要做好功課，例如一般是哪些人群需要修車，他們如果用微信，會更多關注什么內容?

　　據我了解需要修車是以有車一族為主，他們都擁有自己的座駕，定期需要修理保養。具體的事宜需要具體市場調查工作。

　　1、注重細節

　　微信名稱含關鍵詞或品牌名稱，最理想命名是(品牌名稱+關鍵詞)，例如無錫修車網;在“微信功能介紹”中描述公司優勢，并包含咨詢電話，例如10年來為世界500強企業和全球10000家企業，提供全球多家修車店及時為客戶提供服務：****;微信頭像一般用企業LOGO。

　　2、內容定位

　　微信運營中內容將會占據越來越重要的地位。一篇好的文案，可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關注度和活躍度，需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。

　　常見關注客戶群體主要有同行、潛在客戶、合作伙伴、老客戶、員工、兼職譯員、求職者等，哪我們發什么內容，才有可能引起用戶的轉載呢?請大家帶著這個問題去運營公司的微信公眾號，并不斷測試內容風格。

　　內容應該計劃好一個月更新主題(像當題綱一樣)，并嚴格按照這個方案執行。

　　3、掌握更新頻率

　　準備好素材。每次建議只發送三條圖文以內，每天保持更新。

　　三、微信推廣策略　

       1、確認推廣目標，粉絲增漲量、用戶轉化率等。

　　2、準備去哪些渠道宣傳?

　　3、推廣前確認用什么去吸引你的用戶?

　　四、運營維護

　　1、上班時要第一時間登錄微信后臺，處理用戶回復的信息，利用數據統計功能分析用戶、圖文、消息等相關數據，找出運營中存在的問題；要注意48小時內沒有回復客戶信息，我們是沒有辦法發消息給他的。

       2、將用戶按行業分類，同時建立大客戶組，重點維護好這一類客戶。微信運營工作不是一蹴而就的，更沒有什么速成之法，所有的成功都必須在一次次的實踐摸索中才能成長。市場在變化，我們的運營手法也要跟著改變，這樣才能真正做到讓自己的公眾號，自己的品牌脫穎而出。了解更多詳情可添加微信號：teresa23458。