微信小程序是騰訊推出的一款基于微信平臺的應用，無需下載和安裝，不占用內存即走即用的功能讓如今的微信小程序積累了大批量的用戶，微信作為一款用戶數量最為龐大的社交軟件，流量自然是十分豐富的，因此成為了許多商家的引流營銷工具，作為一款工具不會運營是肯定不行的，下面小編就來教大家一些關于微信小程序的運營技巧，希望對大家有所幫助。

　　1、探求用戶的購物模式

　　有很多成功的企業都很清楚目標客戶，但這遠遠不夠。商家應該探索用戶的購物模式，以便更好地激發顧客對商家的關注，同時也會產生購買行為。應該怎么做呢?

　　對于線下實體店主，可以通過一定的方式將線下客戶介紹到線上。由于實體店的顧客大多是居住在周邊地區的朋友，他們對實體店的了解比較好，自然信任度和忠誠度也比較好。如果這些人被轉移到網上交易，就會有信任作為基礎。在大多數情況下，商業渠道的方法是在他們的商店張貼二維碼，并利用折扣吸引顧客轉換流量。

　　對于線上商家，我們可以采取分享營銷活動，激發大家對商家的興趣，實現轉發和分享，從而達到溝通的目的。具體方法也比較簡單。商家利用一些促銷信息承諾，只需轉發信息并收集一定數量的喜歡的小禮品或現金信封即可。這樣，才能激發顧客的不斷裂變，使商家獲得大量的顧客。

　　2、留住客戶

　　很多企業看到客戶交易后，就沒有下文了，對于客戶留存的問題似乎總是被忽視。其實，商家應該注意利用小程序向顧客推銷商品只是第一步，而不是終點。企業應該通過各種方式維護客戶與企業的關系，留住客戶，從而有機會促使客戶再次購買。

　　商家在運營中，可以設置一些小游戲，利用小游戲增加客戶對企業的印象。同時，小游戲一定要不斷推一些好處，讓客戶感受到它的價值，讓客戶愿意留在小程序里。

　　3、借助服務激發客戶購買欲望，實現變現

　　商家經營小程序的目標是刺激消費者的消費。然而，影響顧客購買欲望的因素很多，包括購物習慣、商品質量是否合格、如何參與營銷活動等。許多因素會限制顧客的購物。對此，商家必須開發服務功能，以激發顧客的購物興趣，達到實現商業的目的。

　　作為顧客在購物時，很可能會遇到一些問題，針對這些問題，商家應該通過它設置相應的服務功能，讓顧客得到快速有效的服務。只有消除客戶的疑慮，訂單交易才能實現。

　　其實，有很多地方值得我們深入研究微信小程序的運營。企業要想輕松處理好用戶的操作，就必須從用戶的需求出發，多了解用戶的特點，才能成功鎖定客戶。商家應該多了解顧客的欲望和消費習慣，消除顧客的購物障礙，從而得到顧客的認可。