1.新零售模式是通過商品來經營人;商品是建立與人的關系，經營人是新零售運營模式的核心。經營人，主要是客戶與內部員工，兼顧包括上下游的各類商業伙伴。通過商品來經營人，是新零售模式的精髓，也是整體方法論。 即：E=MC2;新零售=商品×人;新零售模式是通過商品經營人。

　　2.傳統零售模式是以企業效率為中心的商業模式，而新零售模式是以用戶體驗為中心的商業模式，這是兩種經營思維。在現今信息越來越透明，消費主權越來越大的背景下，傳統零售模式已老，以用戶體驗為中心的新零售模式更適合未來的發展。